Đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt

Từ năm 2016, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã xây dựng Đề án và kế hoạch đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt. Mục tiêu là 100% các siêu thị, trung tâm mua sắm, cửa hàng bán lẻ có thiết bị chấp nhận thẻ POS cho phép người dân dùng thanh toán không dùng tiền mặt khi mua hàng.

Phát triển theo xu thế này, các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh đã đầu tư hạ tầng thanh toán điện tử. Đến hết năm 2021, Đắk Nông có 220 máy POS, 73 máy ATM và hàng chục ngàn thẻ ATM được phát hành.

Thanh toán không dùng tiền mặt đang là xu hướng thiết thực hiện nay. Ảnh tư liệu

Nhiều chuyển biến

Ngân hàng Nông Nghiệp - PTNT Chi nhánh Đắk Nông là đơn vị có cơ sở hạ tầng phủ sóng rộng rãi. Đơn vị đẩy mạnh khuyến khích khách hàng sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt trong các giao dịch. Hiện tại, đơn vị có trên 110 máy POS, gần 40 máy ATM, 2 máy CDM (gửi tiền tự động), với hơn 250.000 khách hàng dùng thẻ.

Theo Phòng Maketing (Ngân hàng Nông nghiệp - PTNT Chi nhánh Đắk Nông), để khuyến khích người dân sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, đơn vị đã chủ động cung cấp đến khách hàng những thông tin minh bạch, rõ ràng. Quá trình bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử cũng được cam kết, thực hiện chặt chẽ. Đơn vị đã đặt các máy POS chấp nhận nhiều thẻ tại các siêu thị, cửa hàng. Sự liên kết với các ngân hàng khác để máy POS chấp nhận nhiều thẻ ATM cũng được chi nhánh tăng cường.

Cửa hàng thực phẩm sạch Ánh Dương, chợ Gia Nghĩa đã liên kết với ngân hàng thương mại đặt máy thanh toán POS và quyét mã QR pay. Chị Lê Thị Nhung, nhân viên thanh toán tại cửa hàng cho biết, lượng khách đến cửa hàng hầu hết là cán bộ, nhân viên Nhà nước. Viêc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của khách hàng khá thành thạo.

Nhân viên cửa hàng Elise tại Đắk Nông hướng dẫn khách mua hàng thanh toán qua QR Pay

“Khách hàng mua sắm chỉ cần mang thẻ, điện thoại có cài ứng dụng ngân hàng là có thể thanh toán được tại cửa hàng. Hình thức này khá tiện lợi, hạn chế nhiều rủi ro cho khách hàng so với sử dụng tiền mặt để thanh toán”, chị Nhung chia sẻ.

Tiền mặt vẫn còn phổ biến

Theo đánh giá của Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh Đắk Nông, mặc dù đã có nhiều nỗ lực nhưng việc thanh toán không dùng tiền mặt vẫn chưa được như kỳ vọng.

Tại Siêu thị Co.opmart (Gia Nghĩa) cũng cài đặt nhiều máy POS để phục vụ khách hàng. Hằng ngày, lượng khách hàng vào mua sắm khá lớn. Thế nhưng, thay vì quẹt thẻ, thanh toán online, số lượng khách hàng sử dụng tiền mặt vẫn rất lớn.

Số lượng khách hàng thanh toán bằng tiền mặt tại Siêu thị Coopmart vẫn phổ biến

Qua tìm hiểu từ người dân, một trong những nguyên nhân chính khiến thanh toán bằng hình thức điện tử chưa phát huy hiệu quả là do trình độ hạn chế, tâm lý e ngại với các ứng dụng công nghệ thông tin. Do vậy, người dân có tâm lý sợ rủi ro, mất tiền, nuốt thẻ…

Về phía các đơn vị chấp nhận thẻ, chủ thẻ cũng chưa nhận thức được hết lợi ích của việc tham gia các hình thức thanh toán này. Ngoài ra, hạ tầng thanh toán của ngân hàng còn thiếu đồng bộ. Điều này thể hiện ở chỗ máy móc, thiết bị thanh toán mới được đầu tư chủ yếu ở khu vực đô thị, chưa phát triển nhiều ở vùng nông thôn.

Đẩy mạnh thanh toán điện tử

Theo Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh, hầu hết các hệ thống ATM, POS luôn hoạt động ổn định, an toàn. Hệ thống thanh toán hiện đại, với nhiều dịch vụ, tiện ích đa dạng. Điều này bảo đảm các giao dịch chính xác, an toàn, phục vụ tốt nhu cầu thanh toán, chi tiêu của các tổ chức, cá nhân trên địa bàn. Toàn tỉnh có hơn 1.040 đơn vị trả lương qua tài khoản ngân hàng trên địa bàn. Trong đó, có 916 đơn vị hưởng lương từ ngân sách Nhà nước.

Thời gian qua, để khuyến khích người dân sử dụng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, các ngân hàng trên địa bàn tích cực đầu tư hạ tầng thanh toán. Trong đó, nhiều đơn vị chú trọng đưa vào sử dụng sản phẩm, dịch vụ hiện đại như: POS, QR pay, Intenet Banking, ứng dụng ngân hàng trên điện thoại di động.

Với mục tiêu không dùng tiền mặt ngày càng phủ rộng trong toàn dân, thời gian tới, Ngân hàng Nhà nước tỉnh tăng cường chỉ đạo các ngân hàng thương mại trên địa bàn đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền, vận động người dân sử dụng các sản phẩm, tiện ích khách hàng. Ngân hàng Nhà nước sẽ làm việc với ngân hàng cấp trên để nhận được nhiều ưu tiên về máy móc, thiết bị, mở rộng phạm vi làm việc phục vụ, phát hành thẻ, nhất là khu vực nông thôn.

Bài, ảnh: Nguyễn Lương

1,186