Tập huấn nghiệp vụ du lịch cho nhân viên phục vụ trên phương tiện vận tải

Trong 4 ngày (từ 25-29/12), học viên có 2 ngày được phổ biến, hướng dẫn các quy định về cấp biển hiệu phương tiện thủy nội địa vận chuyển khách du lịch; phổ biến Thông tư 42 của Bộ GT-VT quy định điều kiện của người điều khiển phương tiện, nhân viên phục vụ, trang thiết bị, chất lượng dịch vụ trên phương tiện vận tải khách du lịch và một số vấn đề liên quan khác; và được hướng dẫn các kỹ năng nghiệp vụ, quy tắc ứng xử văn minh trong hoạt động du lịch… Ngoài ra, học viên còn có 2 ngày để thực hành kỹ năng và trải nghiệm thực tế.

Theo Giám đốc Sở VH-TT&DL Nguyễn Thị Hồng Thái, qua hoạt động này, các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch bổ sung thủ tục hành chính để cấp biển hiệu ô tô vận tải khách du lịch và phương tiện thủy nội địa đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch. Nhân viên, người lao động được trang bị kỹ năng phục vụ, ứng xử chuẩn mực, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng uy tín và thương hiệu du lịch của tỉnh.

QUỲNH MAI