Nhà thuốc truyền thống tìm hướng chuyển mình trong thời đại mới

Sự kiện do PharmaLink và cộng đồng trong group Tâm sự Marketing Y Dược tổ chức, thu hút hơn 500khách là chủ nhà thuốc, quầy thuốc, chủ doanh nghiệp kinh doanh dược và dược sĩ trên toàn quốc.

Phát biểu tại sự kiện, DS. Vũ Hoài Nam - Founder PharmaLink, CEO Công ty Cổ phần PharmaOTC, đại diện Ban tổ chức - chia sẻ: "Thông qua sự kiện lần này, tôi mong muốn sẽ hỗ trợ được các nhà thuốc chuyển đổi từ truyền thống sang hiện đại với việc thay đổi con người, tư duy và cách làm, song song với việc nâng cao năng lực chuyên môn Dược sĩ tại nhà thuốc là việc ứng dụng công nghệ vào quản lý, vận hành, marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng”.

Đến với sự kiện “Hướng đi nào cho nhà thuốc truyền thống”, các diễn giả đã mang đến bức tranh tổng thể hơn về hành trình thay đổi, chuyển mình của nhà thuốc truyền thống sang hiện đại và góc nhìn đa chiều về xu hướng của thị trường Dược phẩm trong năm 2023.

Theo admin group Tâm sự Marketing Y Dược, hiện cả nước có khoảng 50.000 nhà thuốc, trong đó báo gồm cả các chuỗi lớn như Pharmacity, Long Châu hay An Khang có khoảng 2.500 cửa hàng. Tuy nhiên, sự xuất hiện của các chuỗi dược phẩm lớn hiện đại nhiều năm qua đã thay đổi đáng kể cuộc chơi trong ngành dược bán lẻ nhiều năm qua. Dù góp phần cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ chuyên nghiệp/ nhưng khiến các nhà thuốc truyền thống đứng trước không ít khó khăn và thách thức”.

Từ đó, theo các chuyên gia trong ngành dược phẩm, để các nhà thuốc có thể tồn tại thì không còn cách nào khác, chính họ phải tự thực hiện một cuộc chuyển mình ngoạn mục.

Trên thực tế, một số nhà thuốc truyền thống ở Việt Nam cũng đã nắm bắt được sự thay đổi của thị trường và hành vi của người tiêu dùng trong - sau đại dịch Covid-19 nên đã có sự chuyển đổi nhanh chóng. Dù đó là những bước đi chật vật những ít nhiều họ đã không rơi vào thế bị động trên cuộc canh tranh vốn được cho là khốc liệt của thị trường dược phẩm trong nước.

Đến với sự kiện lần này, đại diện Nhà thuốc Phương Chính cho biết: “Phương Chính đã thay đổi bằng cách dựa trên một thông điệp, suy nghĩ tất cả không phải đối thủ cạnh tranh, và Phương Chính chọn thị trường ngách để tạo ra sự khác biệt so với các nhà thuốc khác. Lợi thế ngách đã đáp ứng tất cả nhu cầu của khách hàng, đến với nhà thuốc được phục vụ và trải nghiệm khách hàng”.

Còn theo đại diện Nhà thuốc Đức Lan, khi thấy những khó khăn của thị trường, mấy năm trước chúng tôi triển khai thêm các hàng dẫn như các mặt hàng: bỉm, sữa… các gian hàng mẹ và bé, sau đó mở rộng cửa hàng giặt là. Khi chuyển đổi, chúng tôi nhìn thấy tệp khách hàng của mình là những người mẹ - những người bận rộn thì dịch vụ giặt là khá hiệu quả. Sau đó, chúng tôi mở rộng diện tích cửa hàng và tạo thành các chuỗi như hiện nay.
ảnh

Đồng quan điểm với nhận thức chuyển đổi của các nhà thuốc truyền thống, đại diện PharmaOTC cũng nhấn mạnh, các nhà thuốc có thể dựa vào nguồn lực có sẵn hoặc kết hợp với những đối tác như PharmaLink OTC - đơn vị hỗ trợ đồng hành phát triển kinh doanh nhà thuốc thông bằng công nghệ quản lý, vận hành, Marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Website: https://pharmalink.vn/ , https://pharmaotc.vn/
Bích Đào