Trải nghiệm khách hàng không phải chỉ là do nhà cung cấp tự nghĩ về việc mình làm gì và làm như thế nào
Bộ Quy tắc ứng xử văn hóa EVN được xây dựng để triển khai Tài liệu Văn hóa EVN.