Gần đây, nhiều khách hàng của MobiFone phản ánh nhận được cuộc gọi đầu số 00252. Khi gọi lại, họ sẽ bị tính cước quốc tế.

Anh Trần Văn Thắng (Hà Nội) cho biết khoảng 7h sáng ngày 15/11, anh nhận được cuộc gọi là từ đầu số 00252xxx. Thấy số lạ nên anh không nghe máy vì sợ bị lừa. Trước đó 5 phút, vợ anh cũng nhận được cuộc gọi tương tự.

Trên mạng xã hội những ngày gần đây, hàng loạt thuê bao sử dụng mạng MobiFone phản ánh họ nhận được nhiều cuộc gọi lạ từ nước ngoài với đầu số +252xxx. Khi nghe máy, hệ thống sẽ tự động trả lời với nội dung khó hiểu bằng tiếng nước ngoài.

Theo tìm hiểu, đây là những đầu số từ Somali. Nếu chủ động gọi lại, người dùng cũng chỉ nghe được những âm thanh cài đặt sẵn và phát sinh cước quốc tế.

Nhieu nguoi Viet nhan cuoc goi lua dao tu Somali - Anh 1

Cuộc gọi anh Trần Văn Thắng nhận được từ đầu số 00252xxx vào sáng 15/11.

Tình trạng này khiến nhiều người dùng MobiFone tỏ ra khó chịu. Chiều ngày 15/11, phía nhà mạng MobiFone phát đi khuyến cáo tới khách hàng nhằm tránh phát sinh cước viễn thông quốc tế.

Đại diện MobiFone xác nhận nhiều khách hàng phản ánh về việc thuê bao di động tại Việt Nam phát sinh cước gọi quốc tế đến các đầu số nước ngoài (+224xxx, +252xxx, +232xxx, +231xxx…).

Phía nhà mạng xác định đây có thể là thủ đoạn nhằm gian lận cước viễn thông quốc tế bằng cách dùng thuê bao nước ngoài để nháy máy cho hàng loạt thuê bao Việt Nam. "MobiFone đã phân loại và chặn toàn bộ các cuộc gọi đến tất cả thuê bao quốc tế có đầu số có dấu hiệu gian lận để ngăn chặn hiện tượng trên", đại diện MobiFone cho hay.

Phía MobiFone cũng đề nghị khách hàng cân nhắc kỹ trước khi gọi lại những cuộc gọi nhỡ có đầu số lạ từ quốc tế hoặc không nằm trong danh bạ. Ngoài ra, người dùng có thể phản ánh về tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone để nhà mạng phối hợp giải quyết.

Hiện chưa rõ tại sao các cuộc gọi lừa đảo này chỉ nhắm vào người dùng MobiFone. Thuê bao của các nhà mạng khác không gặp hiện tượng nói trên.

Thành Duy