Làm khó dân khi xin giấy chứng tử: Thanh tra vào cuộc

Phó giám đốc Sở Tư pháp Phạm Thanh Cao dẫn đầu đoàn thanh tra công vụ TP Hà Nội sáng nay làm việc với phường Văn Miếu (quận Đống Đa), 1 ngày sau phản ánh của công dân phải đi lại 6 lượt mới có giấy chứng tử , theo tin tức trên báo Vietnamnet.

Phó giám đốc Sở Tư pháp Hà Nội Phạm Thanh Cao (giữa) và Chủ tịch UBND phường Văn Miếu Vũ Mai Khanh (phải) .

Ông Cao cho hay, đoàn làm việc với lãnh đạo phường và người dân. Sau khi có kết quả cụ thể sẽ thông tin cho báo chí biết. Theo ông Cao, sự việc này đã gây dư luận không tốt trong lúc toàn TP đang đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính.

Ông Phạm Thanh Cao cho rằng, sự việc tuy nhỏ nhưng ảnh hưởng lớn đến dư luận. Việc cấp giấy chứng tử cho người dân trong vòng 1 ngày của phường đã làm đúng quy định song cán bộ xử lý chưa khéo. Đây là sự việc đáng trách” , theo báo Dân việt.

Phó giám đốc Sở Tư pháp Hà Nội cho biết: Trưởng Đoàn kiểm tra công vụ Thành phố đã yêu cầu Chủ tịch phường có báo cáo chi tiết vụ việc ngay sau khi vụ việc xảy ra đối với thủ tục đăng ký khai tử cho bố đẻ bà Vũ Thanh Hoa (đường Trần Quý Cáp).

Nội dung cụ thể gồm: thời gian tiếp nhận, cán bộ, quy trình tiếp nhận hồ sơ, quá trình chuyển giao hồ sơ và kết quả giải quyết đối với công dân, việc gặp gỡ trao đổi với công dân và gia đình công dân có liên quan đến sự việc trên.

Ông Cao nhấn mạnh: Trong mọi trường hợp, dù người dân có thế nào, cán bộ phường phải giữ thái độ hòa nhã. “Việc bà Thúy Hà – Phó chủ tịch phường có phát ngôn nói người dân "vô văn hóa" là không được. Trong thời gian tới, thành phố Hà Nội và UBND quận Đống Đa sẽ tiếp tục kiểm tra và đưa ra kết luận cuối cùng” - ông Cao cho hay.

Thay mặt Đoàn kiểm tra công vụ, ông Phạm Thanh Cao yêu cầu ông Nguyễn Lê Hiếu (cán bộ hợp đồng của UBND phường) và bà Thúy Hà phải giải trình bằng văn bản, lỗi như nào sẽ xử lý như vậy.

Trao đổi với PV Dân Việt sau buổi họp, bà Vũ Mai Khanh – Chủ tịch UBND phường Văn Miếu cho biết, hiện tại phường đang làm báo cáo tổng hợp về sự việc để gửi lên cơ quan cấp trên.

Nói về việc phường đến nhà người dân xin lỗi và xin gỡ chia sẻ trên Facebook, bà Khanh cho rằng: “Ở đây, chúng tôi xin lỗi gia đình về góc độ tình cảm. Chúng tôi tới để chia sẻ những đau thương, mất mát với người thân và gia đình của người quá cố”.

Trước đó, tại buổi làm việc với PV, bà Nguyễn Thị Thúy Hà – Phó chủ tịch UBND phường Văn Miếu cho biết: “Tôi không hề có thái độ gì quá với người dân. Lúc đó tôi chỉ nói rằng nếu chị (bà Hoa – PV) không bình tĩnh thì chúng tôi sẽ gọi bảo vệ đưa chị ra khỏi trụ sở UBND”.

Hồng Hà (Tổng hợp theo báo Vietnamnet, Dân việt)