Giao dịch viên nhanh trí giúp khách hàng không mất 70 triệu đồng
Anh P.T.T (Can Lộc, Hà Tĩnh) đến ngân hàng làm thủ tục chuyển tiền vì nhận được tin nhắn từ Facebook của người nhà đề nghị chuyển số tiền lớn do bị tai nạn.
Cán bộ Ngân hàng Agribank Chi nhánh huyện Can Lộc làm việc với anh P.T.T để xác minh thông tin.
Chiều 6/10, anh P.T.T. (thị trấn Nghèn, Can Lộc) đến Ngân hàng Agribank Chi nhánh huyện Can Lộc (trực thuộc Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh) để làm thủ tục chuyển tiền vào tài khoản mang tên Nguyễn Văn Bình tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) với số tiền 70 triệu đồng.
Thấy khách hàng có biểu hiện vội vàng, lo lắng trong quá trình làm thủ tục, giao dịch viên Hoàng Thị Linh đã nhanh chóng trò chuyện, tìm hiểu sự việc. Theo đó, anh T. chuyển tiền vì nhận được tin nhắn từ Facebook của người nhà, đề nghị chuyển một số tiền lớn để điều trị do bị tai nạn.
Xác định đây có thể là một vụ lừa đảo, chị Linh đã trấn an, khuyên anh T. dừng các thủ tục giao dịch và gọi điện thoại cho người nhà để xác minh thông tin; đồng thời báo cáo lãnh đạo đơn vị để tiến hành kiểm tra.
Sau khi anh T. liên lạc bằng điện thoại với người nhà thì được biết, tài khoản facebook cá nhân của người nhà đã bị kẻ gian đánh cắp, sau đó giả mạo tin nhắn yêu cầu chuyển số tiền nói trên.
Nhờ sự phát hiện kịp thời của giao dịch viên Hoàng Thị Linh, anh P.T.T đã không mất oan số tiền 70 triệu đồng.
