Tự ý dùng hình ảnh Bảo hiểm xã hội để quảng cáo, 'hút khách' gọi đến để trừ cước phí 'cắt cổ'
Thông tin từ Bảo hiểm xã hội Hà Nội cho biết, thời gian gần đây, đã xuất hiện tình trạng hình ảnh trái phép, giả mạo một số BHXH quận, huyện thuộc BHXH Hà Nội nhằm tạo lòng tin với người dân,để họ tin tưởng gọi điện tư vấn giá cao.
Cụ thể, Bảo hiểm xã hội TP Hà Nội cho biết, trang web http://www.hoidapluatbaohiemxahoi.com - có tên "Luật Sư NBV" có tạo các chuyên mục BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp... hoàn toàn không có nội dung và hình ảnh liên quan đến các chế độ, chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT.
Trang web chỉ hướng người dân gọi tới số hotline 1900252510 để được hỗ trợ giải đáp trực tiếp, nhanh chóng nhưng thực chất là không có người tư vấn mà vẫn bị trừ cước với giá "cắt cổ".
Điều này làm ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín, hình ảnh của cơ quan BHXH Hà Nội nói riêng và của ngành BHXH Việt Nam nói chung.
Bảo hiểm xã hội TP Hà Nội cho biết, tình trạng hình ảnh trái phép, giả mạo một số BHXH quận, huyện thuộc BHXH Hà Nội nhằm tạo lòng tin với người dân,để họ tin tưởng gọi điện tư vấn giá cao đã diễn ra một thời gian dài.
Hiện nay, BHXH Hà Nội chỉ có duy nhất Cổng Thông tin điện tử BHXH Hà Nội tại địa chỉ http://www.hanoi.baohiemxahoi.gov.vn/ để tuyên truyền các chế độ, chính sách về BHXH, BHYT và ngành BHXH Việt Nam chỉ có duy nhất một tổng đài 19009068 để giải đáp mọi băn khoăn, thắc mắc của người dân, tổ chức cần được tư vấn, hỗ trợ về BHXH, BHYT.
Chỉ với cước phí 1.000 đồng/phút (được trả cho nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài), ngành BHXH Việt Nam sẽ cung cấp các nhánh gọi phù hợp theo từng nhu cầu để hỗ trợ.
Trước đó, theo thông tin chia sẻ của BHXH tỉnh Quảng Nam, ngày 3/11, chị K.T.T (SN 1991, trú tại thôn Thọ Tân, xã Tam Ngọc, TP Tam Kỳ, Quảng Nam) đến cơ quan BHXH tỉnh Quảng Nam trình báo việc gọi hotline hỗ trợ miễn phí cấp lại mật khẩu VssID nhưng bị mất 250.000 tiền cước điện thoại, vẫn không lấy lại được mật khẩu.
Theo Bảo hiểm xã hội TP Hà Nội, website này đã công khai số điện thoại hotline và giả mạo chuyên viên của BHXH để giải đáp các vấn đề liên quan và thu phí giá cao.
Chị T cho biết, do bị mất mật khẩu ứng dụng VssID – BHXH số nên đã lên Google tìm kiếm cấp lại mật khẩu thì có địa chỉ website http://www.hoidapluatbaohiemxahoi.com hướng dẫn tra cứu cấp lại mật khẩu qua tổng đài 1900252510, trên trang webisite này hiển thị nút gọi hotline miễn phí.
Tuy nhiên, cuộc gọi liên tục bị kéo dài dẫn đến tài khoản chị này bị trừ tiền 250.000 đồng sau 3 lần gọi. Điều đáng nói là dù bị mất tiền nhưng chị vẫn không được hỗ trợ lấy lại mật khẩu VssID.
Quá bức xúc sự việc trên, chị đến cơ quan BHXH tỉnh Quảng Nam và được viên chức BHXH tỉnh hướng dẫn gọi đúng vào số tổng đài 19009068 của BHXH Việt Nam. Chỉ sau vài phút chị đã được cấp lại mật khẩu VssID.
