Vững chuyên môn, sâu sát địa bàn

Sau một năm tập sự, bà chính thức trở thành công chức văn hóa - xã hội, phụ trách mảng lao động - thương binh và xã hội. Vững chuyên môn, sâu sát địa bàn, bà đã chủ động tham mưu với lãnh đạo phường nhiều nội dung hữu ích trong công việc.

Công chức văn hóa - xã hội phường Vĩnh Hưng, quận Hoàng Mai Trần Thị Hiền (bên phải) trao đổi công việc với đồng nghiệp. Ảnh: Hiền Chi

Cần mẫn, trách nhiệm với công việc

5 năm gắn bó với lĩnh vực lao động - thương binh và xã hội, với tinh thần ham học hỏi, bà Trần Thị Hiền đã quen với mảng việc khá rộng liên quan đến: Chi trả trợ cấp cho các đối tượng chính sách (thương binh, người khuyết tật, người cao tuổi); trẻ em, bảo trợ xã hội, hộ nghèo, hộ cận nghèo…

Phường Vĩnh Hưng đang trong quá trình đô thị hóa, đông dân cư. Công việc thường xuyên tiếp xúc với người dân, không ít thời điểm quá tải công việc, song bà Hiền luôn hoàn thành nhiệm vụ giao. Đặc biệt, bà luôn giữ được sự điềm tĩnh, mềm mỏng khi giao tiếp với công dân. Nhận thức rõ mảng việc này liên quan đến các quyền lợi của công dân nên khi mới tiếp cận, bà đã chủ động tìm hiểu, nắm vững các luật, các quy định chính sách, đồng thời tham khảo ý kiến các đồng nghiệp. Đối với những trường hợp có nhiều vướng mắc, bà chủ động tìm hiểu, xin ý kiến chuyên viên Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội quận Hoàng Mai để vừa bảo đảm quyền lợi chính đáng của công dân, vừa đúng quy định chính sách của Nhà nước.

Ông Đặng Anh Tuấn (tổ 26, phường Vĩnh Hưng) cho biết: “Tôi đã hỏi về thủ tục trợ cấp mai táng cho quân nhân và được chị Hiền hướng dẫn rất tận tình, chu đáo nên tôi đã làm đầy đủ hồ sơ đúng quy định, không phải đi lại nhiều lần”.

Bà Hiền cũng thường xuyên phối hợp với bộ phận “một cửa” giải quyết đúng tiến độ hồ sơ của công dân. Khi tiếp nhận hồ sơ từ bộ phận “một cửa” chuyển vào, bà đặc biệt quan tâm đến những đơn xác nhận có hoàn cảnh khó khăn nên ngay khi tiếp nhận là bà phối hợp với địa bàn dân cư rà soát, báo cáo lãnh đạo UBND phường. Bà Hiền vui mừng cho biết, 5 năm trước, phường còn 37 hộ nghèo, được sự quan tâm chỉ đạo của lãnh đạo với nhiều giải pháp thiết thực, từ tháng 5-2023, trên địa bàn phường không còn hộ nghèo, vượt chỉ tiêu quận giao.

Năm 2023, công tác an sinh xã hội của phường Vĩnh Hưng đã có nhiều kết quả tích cực. Phường đã chi trả tiền Tết cho 206 người khuyết tật, người cao tuổi với tổng số tiền là 61.800.000 đồng; chi trả tiền Tết Nguyên đán Quý Mão của các cấp cho các gia đình chính sách, người có công, hộ khó khăn, hộ nghèo, hộ cận nghèo, trẻ em có hoàn cảnh khó khăn với tổng số tiền 576.900.000 đồng; tham mưu thăm hỏi, tặng quà cho 233 đối tượng chính sách, người có công; tặng 3 sổ tiết kiệm trị giá 11.000.000 đồng…

Theo Phó Chủ tịch UBND phường Vĩnh Hưng Trần Ngọc Lệ: “Đồng chí Trần Thị Hiền làm việc rất cần mẫn, trách nhiệm và chủ động tham mưu trong công việc. Đồng chí vững về chuyên môn, nghiệp vụ, làm tốt lĩnh vực chính sách, sâu sát địa bàn, phối hợp chặt chẽ với các bí thư chi bộ, trưởng ban công tác Mặt trận, tổ trưởng tổ dân phố để báo cáo UBND phường đề xuất UBND quận tặng quà, cũng như đề xuất lãnh đạo UBND phường thăm hỏi, tặng quà các thương binh nặng, có hoàn cảnh khó khăn”.

Quan tâm chăm lo cho thiếu nhi

Tại lễ tổng kết Tháng hành động vì trẻ em và các hoạt động thiếu nhi hè năm 2023 của quận Hoàng Mai vừa qua, bà Trần Thị Hiền là một trong 33 cá nhân được nhận Giấy khen của Chủ tịch UBND quận Hoàng Mai.

Ngay từ khi UBND quận Hoàng Mai ban hành Kế hoạch về việc thực hiện Tháng hành động vì trẻ em và các hoạt động thiếu nhi hè năm 2023, bà Hiền đã tích cực tham gia các hoạt động, lập kế hoạch và phối hợp triển khai thực hiện các chương trình về bảo vệ, chăm sóc trẻ em ở địa phương, rà soát biển phòng, chống đuối nước trên địa bàn, bảo đảm các em thiếu nhi có một mùa hè an toàn, lành mạnh. Bà phối hợp với các hội, đoàn thể, khu dân cư, tổ dân phố tổ chức khai mạc hè, tặng 87 suất quà, tổng trị giá 53.500.000 đồng cho các em thiếu niên, nhi đồng thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo, trẻ em mồ côi, khuyết tật, có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn trên địa bàn phường.

Bà Hiền cũng thường xuyên phối hợp với đội ngũ cộng tác viên trẻ em tham gia tích cực vào việc hòa giải những hành vi bạo hành trẻ em xảy ra trên địa bàn. Đặc biệt, dù công việc bận rộn, hằng ngày vào các buổi chiều, bà vẫn bố trí thời gian phối hợp với Đoàn thanh niên phường tổ chức cho thiếu nhi tập luyện văn nghệ, thể dục thể thao; đưa các em tham gia các hội thi “Ca khúc măng non, múa hát tập thể”, “Kể chuyện sách hè”... Phường Vĩnh Hưng đã đạt được nhiều thành tích cao, như: Giải Ba hội thi tuyên truyền giới thiệu sách hè; 1 giải chuyên đề năng khiếu xuất sắc nhất hội thi tuyên truyền giới thiệu sách hè; giải Ba múa hát tập thể; giải Ba Aerobic lứa tuổi thiếu nhi.

Để các hoạt động của trẻ em đi vào nền nếp, những năm qua, bà Trần Thị Hiền đã chủ động đưa ra các giải pháp thu hút trẻ em vào những hoạt động lành mạnh, cung cấp dụng cụ tập luyện thể thao (cầu lông, bóng bàn, cờ vây, cờ vua…) cho các khu dân cư. “Niềm vui của tôi là làm tốt mảng công việc của mình, kịp thời giúp đỡ, hỗ trợ được các đối tượng chính sách, là cầu nối mọi thông tin hoạt động giữa cơ quan quản lý nhà nước về trẻ em với hộ gia đình, người chăm sóc nuôi dưỡng trẻ em, đặc biệt là trẻ em có hoàn cảnh khó khăn”, bà Hiền chia sẻ.