Thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc vừa ra mắt tại Việt Nam bất ngờ nhận 'bão phẫn nộ'

Trên các hội nhóm của cộng đồng thiết kế sáng tạo, nhãn hàng mỹ phẩm S. đang là tâm điểm tranh cãi khi bị một tài khoản tên Đ.H cho rằng thực hiện "na ná" thiết kế của anh từng bị chính nhãn hàng này từ chối. Theo Đ.H, để chuẩn bị cho sự kiện ra mắt cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam, đại diện thương hiệu S. đã thuê anh lên ý tưởng thiết kế sân khấu, trang trí. Tuy nhiên, sau khi hoàn thiện bản vẽ 3D, đại diện thương hiệu đã từ chối Đ.H vì cho rằng không phù hợp với hình ảnh và định hướng của nhãn hàng. Trên trang cá nhân, Đ.H đăng tải kèm hình ảnh so sánh giữa thực tế và bản thiết kế mà anh đã thực hiện.

Hình ảnh được Đ.H chụp từ sự kiện và bản vẽ trước đó anh cung cấp với nhãn hàng S. Ảnh: FBNV.

Thông tin này ngay lập tức nhận được nhiều chú ý của netizen và cộng đồng thiết kế, sáng tạo. Nhiều netizen cho rằng, việc khách hàng từ chối hợp tác sau khi nghe đối tác pitching (trình bày ý tưởng - PV) nhưng âm thầm sử dụng lại thiết kế đang là một thực trạng phổ biến, khiến nhiều người trong nghề bức xúc.

Không ít người dùng đã để lại bình luận, biểu tượng cảm xúc phẫn nộ ngay bên dưới bài đăng của nhãn hàng đồng thời yêu cầu phản hồi từ thương hiệu. Trả lời các bình luận trên, phía nhãn hàng S. cho biết "đã tiếp nhận và đang ngay lập tức tìm hiểu, liên hệ với các bên để làm rõ sự việc."

Bên dưới các bài đăng của thương hiệu, một lượng lớn netizen đã thể hiện sự bức xúc bằng biểu cảm phẫn nộ và để lại bình luận yêu cầu làm rõ vụ việc.

Trước làn sóng tranh cãi, fanpage của nhãn hàng khẳng định sẽ sớm có lời giải thích hợp lý.

Bên cạnh các bình luận thể hiện sự bức xúc và thông cảm với Đ.H, nhiều người cũng đặt nghi vấn về quá trình làm việc giữa hai bên. Bởi lẽ trước đó, vào tháng 12/2023, nhãn hàng S. đã khai trương một cửa hàng tại Hàn Quốc. So sánh hình ảnh giữa hai sự kiện, không khó để nhận ra sự tương đồng về concept (phong cách - PV), màu sắc thiết kế. Từ đó, một bộ phận netizen cho rằng cần chờ đợi thêm thông tin và phản hồi từ phía nhãn hàng thay vì vội vã kết luận sự việc theo lời tố của Đ.H.

Người dùng K.M chia sẻ: "Thông thường, thiết kế sự kiện cho một nhãn hàng quốc tế đều sẽ được cung cấp tư liệu liên quan, chẳng hạn như ý tưởng chung của nhãn hàng hay các thiết kế tại các thị trường khác đã tổ chức trước đó. Không thể quy kết trách nhiệm cho nhãn hàng vội vã như thế."

So sánh giữa hình ảnh của hai sự kiện, có thể nhận thấy sự tương đồng về phong cách, thiết kế của nhãn hàng S. tại các thị trường. Ảnh: Fanpage nhãn hàng.

Sáng 20/5, phía Đ.H cũng đưa ra những thông tin chi tiết hơn liên quan tới sự việc. Cụ thể, Đ.H cho biết phía đại diện nhãn hàng S. đã gọi điện trao đổi vào chiều 19/5 nhưng Đ.H yêu cầu tiếp tục trao đổi qua email.

Tới trưa 20/5, Đ.H cập nhật thông tin, cho biết đã ẩn đường link chia sẻ bản proposal sử dụng khi thuyết trình với phía S. do xuất hiện "thông tin xuyên tạc gây tranh cãi không đáng có". Đ.H nói thêm: "Tới thời điểm hiện tại, mình chưa có kết luận bất cứ điều gì và vẫn chờ phản hồi từ brand".

Tóm tắt quá trình làm việc với nhãn hàng S. của Đ.H:

- Cuối tháng 3, Đ.H được một đơn vị agency đưa ra lời mời tham gia pitching dự án của thương hiệu S. với tư cách freelancer. Theo thông tin từ nhãn hàng, thuyết trình vòng 1 gồm concept sự kiện, thiết kế, ý tưởng hoạt động trải nghiệm tại sự kiện. Sau vào vòng 1, S. sẽ công bố agency thắng.

- Sau vòng 1, thương hiệu muốn sửa thêm vòng 2 trước khi công bố nên Đ.H đã gửi lại lần 2.

- Ngày 8/4, nhãn hàng S. từ chối agency và Đ.H với lý do: "Hiện chưa phù hợp với định hướng hình ảnh của thương hiệu muốn tiếp cận đến người dùng". Đồng thời nhãn hàng "cam kết tôn trọng ý tưởng của cả nhóm, sẽ bảo mật ý tưởng của mình trong dự án lần này". Từ thời điểm này, thiết kế được trả lại cho Đ.H và thuộc quyền sở hữu cá nhân.

- Ngày 18/5, Đ.H đăng hình ảnh thực tế của sự kiện và hình ảnh thiết kế lên trang cá nhân. Tối cùng ngày thương hiệu có nhắn tin trên nhóm làm việc chung trước đó nhưng Đ.H từ chối trao đổi, muốn nhãn hàng liên hệ trực tiếp với mình vì thiết kế thuộc quyền sở hữu cá nhân.

- Chiều 19/5, đại diện nhãn hàng S. gọi điện trao đổi nhưng Đ.H muốn trao đổi qua email để tránh rắc rối về sau. Đại diện thương hiệu S. đã tiếp nhận ý kiến và Đ.H đang chờ phản hồi.

Bảo Ngọc - Ảnh: Tổng hợp