Nâng cao kỹ năng bán hàng cho các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh
Trong nền kinh tế thị trường, có rất nhiều sự lựa chọn và có đối thủ cạnh tranh. Do đó kỹ năng bán hàng phải có tính nghệ thuật, phải biết vượt qua phản đối và từ chối khách hàng.
Kỹ năng bán hàng phải có tính nghệ thuật, phải biết vượt qua phản đối và từ chối khách hàng. Ảnh minh họa
Trong hai ngày 25, 26/8, tại thành phố Phan Rang – Tháp Chàm (tỉnh Ninh Thuận), Trung tâm tư vấn dịch vụ đầu tư và thương mại – Trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại (Bộ Công Thương) phối hợp với Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại (Sở Công Thương) tỉnh Ninh Thuận tổ chức tập huấn, đào tạo, nâng cao kỹ năng bán hàng cho các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh.
Đến với lớp tập huấn, các học viên không chỉ là cán bộ quản lý, nhân viên bộ phận kinh doanh mà còn có sự tham dự của đông đảo các giám đốc và chủ doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh.
Tại đây, các chuyên gia kinh tế đã trang bị cho các học viên về kỹ năng cần có của nhân viên bán hàng; kỹ năng giao tiếp, ứng xử; kỹ năng trình bày, giới thiệu sản phẩm; kỹ năng thuyết phục, chăm sóc và phục vụ khách hàng chủ động; kỹ năng xử lý tình huống và lập chiến lược tiếp thị; thực hiện giải pháp chiến thuật trong quy trình bán hàng, nhận diện khách hàng và bí kiếp bán hàng hiệu quả…
Thạc sĩ Nguyễn Văn Sáng, chuyên gia kinh tế, giảng viên trường Đại học Ngoại thương cho rằng, trong nền kinh tế thị trường, có rất nhiều sự lựa chọn và có đối thủ cạnh tranh, khách hàng là thượng đế.
Do đó kỹ năng bán hàng phải có tính nghệ thuật, phải biết vượt qua phản đối và từ chối khách hàng.
Làm thế nào để xử lý lời từ chối của khách hàng và biến nó thành lợi thế bán hàng; làm thế nào để trình bày sản phẩm một cách thông minh nhất, khơi gợi nhu cầu của khách hàng, đó chính là tính nghệ thuật mà các nhân viên, các chủ doanh nghiệp cần phải trao dồi, học hỏi.
Các học viên đều nhìn nhận, kỹ năng bán hàng rõ ràng là thứ vũ khí “sắc bén” cần phải có trong xu thế hội nhập hiện nay.
Được học tập, được chia sẻ kinh nghiệm, tư duy “trông chờ khách hàng”, “bán cho khách hàng” chắc chắn phải thay đổi.
Thay vào đó sẽ là “bán vì khách hàng”, tạo lòng tin, giúp khách hàng đưa ra những quyết định đúng đắn, để mang lại hiệu quả sản xuất kinh doanh bền vững.
Ông Phạm Thanh Bình, Phó Giám đốc Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại tỉnh Ninh Thuận cho biết, việc trợ giúp đào tạo nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa luôn được Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại chú trọng.
Trung tâm sẽ tiếp tục tổ chức nhiều lớp tập huấn, đào tạo để các doanh nghiệp nâng cao năng lực sản xuất, kinh doanh, năng lực cạnh tranh trong giai đoạn hội nhập cao hiện nay.
Theo Sở Công Thương tỉnh Ninh Thuận, hoạt động doanh nghiệp tại Ninh Thuận có nhiều chuyển biến tích cực.
Trong 6 tháng đầu năm 2017, có 205 doanh nghiệp thành lập mới với vốn đăng ký hơn 3.800 tỷ đồng, tăng 4,6% số doanh nghiệp và vốn đăng ký tăng gấp 5,5 lần so với cùng kỳ năm 2016, nâng tổng số doanh nghiệp đến nay lên 2.505 doanh nghiệp, với tổng vốn đăng ký hơn 26.200 tỷ đồng./.
