Nâng cao chất lượng tiếp công dân, giải quyết KNTC

Để công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC đi vào nền nếp, đạt hiệu quả, Huyện ủy, UBND huyện Mường Nhé đã ban hành nhiều văn bản triển khai từ huyện đến cơ sở, phù hợp với tình hình thực tiễn địa phương. Đặc biệt, huyện Mường Nhé luôn coi trọng việc tiếp công dân, giải quyết KNTC gắn với cải cách thủ tục hành chính, đấu tranh phòng, chống tham nhũng; thực hành tiết kiệm, chống lãng phí... Xem đó là tiêu chuẩn tiên quyết để đánh giá năng lực, hiệu quả công tác của cấp ủy, người đứng đầu cơ quan, đơn vị, UBND các xã.

Thực hiện kế hoạch của Tỉnh ủy về “Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng trong công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư”, Huyện ủy, UBND huyện Mường Nhé đã tăng cường chỉ đạo các thủ trưởng cơ quan, đơn vị và chủ tịch UBND xã chủ động nắm bắt tình hình KNTC, kiến nghị, phản ánh của công dân… Đặc biệt, trong giải quyết các vụ việc, UBND huyện yêu cầu các cơ quan, đơn vị, nhất là cơ quan thanh tra Nhà nước tiến hành rà soát, nghiên cứu kỹ hồ sơ, coi trọng lợi ích hợp pháp của người dân, đảm bảo đúng pháp luật, công khai, minh bạch, bình đẳng hợp lý; cân bằng lợi ích giữa Nhà nước, người dân và doanh nghiệp; giải quyết có lý có tình, dứt điểm từng vụ việc. 6 tháng đầu năm, UBND huyện đã tiếp nhận xử lý 42 đơn (kiến nghị, phản ánh: 41 đơn; khiếu nại 1 đơn), tăng 17 đơn so với cùng kỳ năm 2019. Trong đó, 37 đơn đủ điều kiện xử lý (5 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của chủ tịch UBND huyện; 32 đơn không thuộc thẩm quyền UBND huyện, Ban tiếp công dân, Thanh tra huyện đã chuyển đơn đến cơ quan có thẩm quyền xem xét giải quyết theo quy định pháp luật).

Từ thực tiễn giải quyết đơn thư KNTC cho thấy, tình hình đơn thư KNTC trên địa bàn huyện Mường Nhé có chiều hướng tăng. Các vụ việc KNTC phức tạp, chủ yếu thuộc lĩnh vực: Tranh chấp đất đai 9 đơn; 3 đơn công tác bố trí, sắp xếp dân cư theo Đề án 79; 3 đơn liên quan mâu thuẫn cá nhân, mất an ninh; thực hiện các chế độ chính sách 13 đơn... Nhiều trường hợp người gửi đơn thư tố cáo chưa nắm rõ quy định, dẫn đến gửi vượt cấp, gửi cùng lúc nhiều cấp, nhiều ngành. Thực trạng đơn thư tố cáo giấu tên, mạo tên chiếm tỷ lệ khá cao, nội dung đơn thư không vì mục đích xây dựng mà có ý đồ cá nhân, gây mất đoàn kết nội bộ.

Với phương châm giải quyết triệt để vụ việc, bảo đảm quyền lợi cho người dân, Chủ tịch UBND huyện Mường Nhé, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị đã trực tiếp tiếp công dân định kỳ, đột xuất theo Luật Tiếp công dân; tổ chức đối thoại, lắng nghe ý kiến của công dân, làm cơ sở cho việc chỉ đạo, xử lý, giải quyết KNTC, kiến nghị, phản ánh của công dân. Đồng thời, đẩy mạnh việc tuyên truyền, vận động, thuyết phục công dân chấp hành đúng quy định pháp luật không để phát sinh tình hình phức tạp. 6 tháng đầu năm, tổng số lượt tiếp công dân cấp huyện 8 lượt, giảm 16 lượt so với cùng kỳ năm 2019. Đơn cử như trường hợp đồng chí Chủ tịch UBND huyện tiếp 2 lượt kiến nghị đông người (37 người) với nội dung: Ông Thào A Tòng và 8 hộ dân, bản Nà Pán, xã Mường Nhé đề nghị được hỗ trợ làm nhà ở (chương trình hỗ trợ nhà ở của Bộ Công an) cho 18 hộ dân bản Nà Pán, xã Mường Nhé; ông Giàng A Sinh, đại diện 28 hộ dân, bản Si Ma 2, xã Chung Chải đề nghị được hỗ trợ tiền làm nhà ở theo Đề án 79. Các kiến nghị, phản ánh của công dân đã được Chủ tịch UBND huyện, cán bộ tiếp dân và các cơ quan chuyên môn kịp thời giải thích, động viên, đảm bảo quyền lợi cho công dân.

Sầm Phúc