Lao động robot của Singapore làm đủ các vị trí từ nhân viên pha chế đến thanh tra viên

Theo Bộ Lao động Singapore, đất nước này phụ thuộc vào lao động nước ngoài, nhưng số lượng của lực lượng lao động này đã giảm 235.700 người trong khoảng thời gian từ tháng 12/2019 đến tháng 9/2021, trong đó lưu ý rằng các biện pháp hạn chế Covid-19 đã thúc đẩy "tốc độ áp dụng công nghệ và tự động hóa" của các công ty như thế nào.

Nhân viên pha chế robot "Ella", được thiết kế bởi Crown Digital, tự động pha cà phê sau khi nhận được đơn đặt hàng. (Nguồn: REUTERS / Travis Teo).

Tại một công trường xây dựng ở Singapore, một robot bốn chân có tên "Spot", do công ty Boston Dynamics của Mỹ chế tạo, có khả năng quét các phần bùn và sỏi để kiểm tra tiến độ công việc, với dữ liệu được đưa về phòng điều khiển của công ty xây dựng Gammon.

Tổng giám đốc của Gammon, ông Michael O'Connell, cho biết việc sử dụng Spot chỉ yêu cầu một nhân viên thay vì như trước đây là 2 người phải thực hiện công việc theo cách thủ công.

“Thay thế nhu cầu nhân lực tại chỗ bằng các giải pháp tự động đang tạo nên sức hút thực sự”, O'Connell - người tin rằng tình trạng thiếu lao động trong ngành trầm trọng hơn do đại dịch vẫn tiếp diễn - cho biết.

Trong khi đó, Thư viện Quốc gia Singapore đã giới thiệu hai robot đọc giá sách có thể quét nhãn trên 100.000 cuốn sách mỗi ngày, tương đương khoảng 30% bộ sưu tập sách tại đây.

Một robot quét sách được Hội đồng Thư viện Quốc gia Singapore sử dụng để quét và báo cáo sách thất lạc. (Nguồn: REUTERS / Travis Teo).

Lee Yee Fuang, trợ lý Giám đốc tại National Library Board, cho biết: “Nhờ robot, nhân viên không cần đọc từng số thứ tự trên giá sách, và điều này làm giảm các công việc lặp đi lặp lại tốn nhiều công sức”.

Singapore có 605 robot thay thế cho mỗi 10.000 nhân viên trong ngành sản xuất, con số cao thứ hai trên toàn cầu, sau 932 của Hàn Quốc, theo một báo cáo năm 2021 của Liên đoàn Robot quốc tế.

Robot cũng đang được sử dụng cho các nhiệm vụ gặp gỡ trực tiếp với khách hàng, với hơn 30 ga tàu điện ngầm được thiết lập để có robot pha cà phê cho người đi làm.

Keith Tan, Giám đốc điều hành của Crown Digital, công ty đã tạo ra robot nhân viên pha cà phê, cho biết nó đang giúp giải quyết "điểm khó khăn lớn nhất" trong ngành thực phẩm và đồ uống đó là tìm nhân viên, đồng thời tạo ra các vị trí được trả lương cao để giúp tự động hóa lĩnh vực này.

Tuy nhiên, một số người dùng thử dịch vụ vẫn khao khát sự tương tác giữa con người với nhau.

Ashish Kumar, một người đi làm nói trong khi nhấm nháp đồ uống do robot pha: “Chúng tôi luôn muốn có một chút gì đó giao tiếp giữa con người với nhau”.

Sơn Tùng (Theo Reuters)