Khẩn trương hoàn tất đăng ký thông tin thuê bao di động chính chủ

Nhân viên cửa hàng Viettel hỗ trợ đăng ký thông tin thuê bao di động chính chủ cho khách hàng

Có mặt tại Cửa hàng Viettel chi nhánh huyện Bến Lức, có khá đông người dân đến đăng ký TTTBDĐCC. Do lớn tuổi nên ông Nguyễn Văn An (xã An Thạnh, huyện Bến Lức) nhờ con trai chở ra cửa hàng để hoàn tất thủ tục cho số di động mà ông đang sử dụng. Ông An cho biết: “Tôi được biết nếu không đăng ký thông tin chính chủ thì số điện thoại di động tôi đang dùng sẽ bị xóa số vĩnh viễn khi đến thời hạn quy định. Do đó, tôi tranh thủ đến cửa hàng đăng ký”.

Nhân viên cửa hàng cho biết, trường hợp của ông An, do thuê bao di động bị khóa, mà trước đó người dùng cũng chưa đăng ký TTTBDĐCC nên mất nhiều thời gian. Bình thường, nếu thuê bao chưa bị khóa 2 chiều thì chỉ cần khoảng 10 phút là có thể hoàn tất đăng ký TTTBDĐCC.”

Người dân đến giao dịch tại cửa hàng Vinaphone Long An

Có nhiều lý do dẫn tới việc người dân chậm trễ trong việc đăng ký TTTBDĐCC theo quy định như chủ quan rằng sim đang sử dụng sẽ không bị khóa, ngại chờ đợi lâu,… Chị Huỳnh Thanh Thủy (SN 1975, ngụ ấp 4, xã Mỹ Phú, huyện Thủ Thừa) giải thích: “Tôi mua sim số này tại một cửa hàng điện thoại cách đây 5 năm. Mấy ngày qua, nhà mạng có nhắn tin nhắc nhở tôi phải hoàn tất đăng ký TTTBDĐCC, tôi biết nhưng bận đi thu mua lúa, đến nay mới hoàn tất đăng ký”.

Cửa hàng Vinaphone TP.Tân An ghi nhận số lượng khách hàng đến đăng ký TTTBDĐCC tăng mạnh trong những ngày qua. Đơn vị phải bố trí thêm bàn làm việc phía trước cửa hàng để phục vụ khách. Nhân viên bán hàng - Nguyễn Thị Trúc cho biết: “Khách hàng đến đăng ký TTTBDĐCC bắt đầu đông từ cuối tháng 3/2023 và cao điểm là trước ngày 15/4 vừa rồi. Tại đây, tôi và đồng nghiệp hướng dẫn khách hàng hoàn tất cập nhật thông tin, hình ảnh đúng quy định cho các trường hợp là thuê bao chính chủ. Những thuê bao nào không chính chủ thì khách hàng vào bên trong quầy giao dịch để được tiếp tục hỗ trợ".

Người dân đến làm thủ tục đăng ký thông tin thuê bao chính chủ tại cửa hàng Mobifone Long An

Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng, Mobifone chi nhánh Long An - Lê Thanh Tuấn cho biết: “Mobifone Long An tích cực cập nhật TTTB cho khách hàng có thông tin cá nhân chưa trùng khớp cơ sở dữ liệu quốc gia để bảo đảm quyền lợi. Đến ngày 15/4, nếu vẫn không thực hiện thủ tục xác thực thông tin cá nhân thì các thuê bao sẽ bị tạm dừng cung cấp dịch vụ cả 2 chiều. Sau 30 ngày kể từ ngày tạm dừng cung cấp dịch vụ 2 chiều, nếu cá nhân, tổ chức không thực hiện đăng ký, nhà mạng sẽ được quyền thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ viễn thông”.

Như vậy, những ai chưa đăng ký TTTBDĐCC chỉ còn tối đa khoảng 15 ngày nữa để hoàn tất thủ tục này nếu như không muốn mất quyền quản lý, sử dụng thuê bao di động (sim chưa đăng ký) của mình vĩnh viễn. Mong rằng người dân tranh thủ sắp xếp thời gian hoàn tất đăng ký TTTBDĐCC. Ngoài việc đến các điểm giao dịch gần nhất, khách hàng có thể chuẩn hóa thông tin thuê bao bằng cách vào các ứng dụng hoặc website của nhà mạng để tự cập nhật đăng ký thông tin./.

Chí Thanh