Hướng dẫn tổ chức hội nghị truyền thông khách hàng cho các tổ chức dịch vụ thu do Bảo hiểm xã hội tỉnh Sóc Trăng trực tiếp ký hợp đồng

Quang cảnh cuộc họp.

Thời gian qua, cùng với các hình thức truyền thông, vận động trực tiếp, theo nhóm, tổ chức lễ ra quân... BHXH tỉnh Sóc Trăng nói riêng, BHXH các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương nói chung đã triển khai các hội nghị khách hàng phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, bảo hiểm y tế (BHYT) tự đóng đạt được kết quả quan trọng, góp phần tăng nhanh độ bao phủ BHXH, BHYT.

Để sử dụng hiệu quả kinh phí phục vụ cho tổ chức hội nghị khách hàng và truyền thông, bảo đảm linh hoạt, phù hợp với đặc thù của các địa phương, trên cơ sở hướng dẫn của BHXH Việt Nam tại Công văn số 871/BHXH-TST, đại diện lãnh đạo các phòng nghiệp vụ: Quản lý Thu - Sổ, Thẻ, Truyền thông của BHXH tỉnh Sóc Trăng đã hướng dẫn các tổ chức dịch vụ thu - do BHXH tỉnh Sóc Trăng trực tiếp ký hợp đồng ủy quyền thu BHXH, BHYT cách thức tổ chức truyền thông, vận động phát triển người tham gia theo hình thức hội nghị truyền thông khách hàng, nhằm phát triển và duy trì bền vững người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT tự đóng theo kế hoạch và nhiệm vụ đã được xác định trong năm.

Bên cạnh đó hướng dẫn nội dung, quy trình thực hiện, từ việc lập kế hoạch tổ chức hội nghị, quy trình thực hiện với hội nghị tổ chức trực tiếp và hội nghị trực tuyến (livestream). Trong đó nhấn mạnh những điểm mới được quy định trong công văn như: việc lập kế hoạch tổ chức hội nghị sẽ được căn cứ dữ liệu tiềm năng người chưa tham gia BHXH, BHYT trên địa bàn, tổ chức dịch vụ thu phối hợp với ban chỉ đạo các phường đề xuất kế hoạch tổ chức hội nghị gửi cơ quan BHXH; giấy mời do trưởng ban chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT phường ký, đóng dấu; BHXH tỉnh quản lý, đôn đốc thời hạn đóng tiền thông qua gửi danh sách người tham gia đến hạn phải đóng BHXH tự nguyện, BHYT (mẫu D08-TS) cho ban chỉ đạo, tổ chức dịch vụ thu để phân công người đảm nhiệm theo dõi, thông báo, đôn đốc, vận động tham gia tái tục. Đồng thời, hướng dẫn hoạt động tổ chức hội nghị khách hàng lồng ghép với hội nghị truyền thông thành hội nghị truyền thông khách hàng… Công văn số 871/BHXH-TST cũng bãi bỏ một số yêu cầu về số lượng khách hàng tham dự hội nghị và số khách hàng tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình tại hội nghị. Ngoài ra lưu ý trách nhiệm của cơ quan BHXH, cộng tác viên trong quá trình tổ chức thực hiện.

Ông Lâm Thanh Thiên - Phó Bí thư Đảng ủy, Phó Giám đốc BHXH tỉnh yêu cầu việc tổ chức hội nghị phải tiết kiệm, sử dụng hiệu quả các nguồn kinh phí được cấp, bảo đảm linh hoạt, phù hợp với đặc điểm kinh tế - xã hội, địa bàn, địa hình, phong tục, tập quán… gắn với trách nhiệm cụ thể của từng tổ chức dịch vụ thu. Phó Giám đốc BHXH tỉnh cũng đề nghị các tổ chức dịch vụ thu tiếp tục triển khai hiệu quả các nội dung đã được tập huấn. Báo cáo kịp thời những khó khăn, vướng mắc trong quá trình tổ chức thực hiện đảm bảo quyền lợi cho người tham gia.

LƯU QUỐC VINH

(Phó Trưởng Phòng Quản lý Thu - Sổ, Thẻ)