Hệ thống giao dịch VNDirect trở lại hoạt động một phần

Sau đúng một tuần gián đoạn hoạt động, sáng nay, 1-4, một số chủ tài khoản chứng khoán đăng ký tại Công ty CP Chứng khoán VNDriect (mã VND) cho biết đã có thể mua bán.

Việc này được thực hiện trên cơ sở công bố lúc sáng sớm của Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX) và Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HoSE) về việc cho phép kết nối giao dịch trở lại đối với hệ thống giao dịch VNDirect.

Công ty CP Chứng khoán VNDirect thông báo về việc hoạt động trở lại từ 1-4, cũng như lộ trình phục hồi và chính sách hỗ trợ khách hàng bị thiệt hại.

Trong thông báo phát đi trước đó, VNDirect cho biết trong ngày đầu tiên mở lại giao dịch, khách hàng có thể truy cập tài khoản, thực hiện các giao dịch cơ sở, giao dịch chứng quyền, giao dịch phái sinh (qua các ứng dụng DStock và VNDirect. Đối với các sản phẩm và dịch vụ khác trước mắt khách hàng liên hệ qua tổng đài Trung tâm dịch vụ khách hàng.

Công ty chứng khoán có quy mô lớn về tài khoản khai mở cho biết trong thời gian mở lại giao dịch và phục hồi dần các tính năng trên hệ thống sẽ không tránh khỏi một vài lỗi kỹ thuật nhỏ.

Về tiến trình khôi phục hoạt động, trả lời PLO, đại diện VNDirect cho biết: “Công ty đã hoàn thiện giai đoạn khôi phục và tái kết nối, chính thức chuyển sang giai đoạn phục hồi (giai đoạn 2) trong lộ trình 04 giai đoạn, và sẽ tiếp tục rà soát cẩn trọng để mở lại toàn bộ các tính năng và dịch vụ của hệ thống, theo đúng lộ trình thông báo đã gửi đến khách hàng”.

Hệ thống giao dịch VNDirect phải dừng hoạt động từ hôm 25-3, do bị một tổ chức tin tặc (hacker) quốc tế tấn công. HNX và HoSE đã ngắt kết nối với VNDirect và cho biết chỉ kết nối trở lại khi sự cố hoàn toàn được khắc phục và trải qua các bước kiểm tra chặt chẽ.

Việc hệ thống giao dịch VNDirect bị dừng hoạt động đã ảnh hưởng không nhỏ đến quyền lợi khách hàng, những người mở tài khoản tại công ty này. Như một phần sự bồi hoàn cho những tổn thất ấy, Công ty CP Chứng khoán VNDirect đã thông báo chương trình tri ân các nhà đầu tư sở hữu tài khoản đầu tư và giao dịch chứng khoán tại VNDirect.

Cụ thể, đối với sản phẩm dịch vụ giao dịch chứng khoán, VNDirect sẽ:

- Miễn phí giao dịch chứng khoán cơ sở trong tháng 4 cho toàn bộ khách hàng hiện hữu và khách hàng mở mới (không bao gồm phí trả các Sở Giao dịch chứng khoán và thuế);

- Miễn phí toàn bộ lãi suất cho vay giao dịch ký quỹ từ ngày 25-3 đến ngày hệ thống giao dịch trở lại;

- Miễn lãi nợ thấu chi và phí quản lý vị thế qua đêm với giao dịch chứng khoán phái sinh từ ngày 25-3 đến ngày hệ thống giao dịch trở lại;

- Áp dụng lãi suất cho vay GDKQ 9,3% trong tháng 4 cho toàn bộ dư nợ cũ và mới trong tháng 4 đối với các khách hàng có dư nợ giao dịch ký quỹ tại một ngày bất kỳ trong tháng.

Đối với các sản phẩm trái phiếu, VNDirect sẽ:

- Gia hạn các giao dịch trả lại và giữ nguyên lãi suất được hưởng. Đối tượng áp dụng gồm khách hàng nắm giữ trái phiếu riêng lẻ thuộc danh mục DBond có ngày trả lại theo hợp đồng từ 25-3 và khách hàng nắm giữ trái phiếu niêm yết thuộc danh mục DBond có ngày trả lại theo hợp đồng từ 26-3. Đồng thời khách hàng được giữ nguyên lãi suất theo hợp đồng DBond đến Ngày Trả Lại Điều Chỉnh.

- Áp dụng mức tặng lãi suất tối đa 0,7% cho tất cả các kỳ hạn đối với khách hàng có phát sinh giao dịch sản phẩm DBond trong tháng 4. Trong đó tặng 0,7% cho các giao dịch mua trái phiếu thuộc danh mục trái phiếu doanh nghiệp (DBond Corp); tặng 0,3% cho các giao dịch mua trái phiếu thuộc danh mục trái phiếu định chế tài chính (DBond FI).

Công ty CP Chứng khoán VNDirect cho biết các chính sách thuộc chương trình tri ân khách hàng tháng 4 nêu trên sẽ có hiệu lực khi các sản phẩm dịch vụ được giao dịch trở lại. Các chính sách của tháng 5 và tháng 6 sẽ được cập nhật trong thời gian sớm nhất.

NGỌC DIỆP