Gương sáng đảng viên: Điều dưỡng trưởng tận tâm, gương mẫu

Điều dưỡng trưởng Trần Thị Hương thực hiện khảo sát sự hài lòng của người bệnh tại Bệnh viện Y dược cổ truyền Đồng Nai. Ảnh: A.Yên

Chị Hương cho biết, bệnh viện chuyên điều trị phục hồi chức năng cho những bệnh nhân sau tai biến, tai nạn, thời gian điều trị kéo dài. Do vậy, điều dưỡng không chỉ là người trực tiếp hỗ trợ bệnh nhân về mặt y tế, mà còn phải luôn quan tâm, động viên tinh thần bệnh nhân, giúp bệnh nhân an tâm, phối hợp tốt với nhân viên y tế để đạt kết quả điều trị cao nhất.

“Điều khiến chúng tôi hạnh phúc nhất chính là sự bình phục của người bệnh. Chúng tôi dõi theo sự tiến triển của người bệnh mỗi ngày và luôn cố gắng tìm tòi, học hỏi những kiến thức, kỹ năng mới, tiên tiến để giúp người bệnh được tiếp cận với các dịch vụ y tế tốt nhất. Bên cạnh đó, chúng tôi rất quan tâm đến sự hài lòng của người bệnh, lấy sự hài lòng của người bệnh làm thước đo và điều chỉnh tinh thần, thái độ, chất lượng phục vụ” - chị Hương tâm sự.

Bác sĩ chuyên khoa II Phùng Văn Thanh, Giám đốc Bệnh viện Y dược cổ truyền Đồng Nai, chia sẻ với trách nhiệm Điều dưỡng trưởng và vai trò tiên phong, gương mẫu của người đảng viên, chị Hương đã phối hợp với các phòng chuyên môn xây dựng kế hoạch và tổ chức các lớp đào tạo lại, hội thi tay nghề giỏi, kỹ năng giao tiếp ứng xử của điều dưỡng tại bệnh viện. Bên cạnh đó, chị Hương thường xuyên kiểm tra kiến thức lâm sàng của đội ngũ điều dưỡng để kịp thời tham mưu Ban giám đốc xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, tay nghề cho đội ngũ điều dưỡng, góp phần nâng cao tỷ lệ hài lòng của bệnh nhân đối với bệnh viện, hàng năm luôn đạt trên 90%.

Với nhiệm vụ được giao, chị Hương còn kịp thời tham mưu cho lãnh đạo bệnh viện trong việc mua sắm các trang thiết bị, phương tiện để chăm sóc người bệnh được tốt hơn. Trong đó chú ý các quy định, quy trình quản lý người bệnh như: trực cấp cứu, bàn giao người bệnh, hướng dẫn người bệnh chuyển khoa, chuyển viện, phân cấp chăm sóc người bệnh, dùng thuốc và theo dõi dùng thuốc, quy trình kỹ thuật chăm sóc người bệnh. Duy trì họp hội đồng người bệnh, đảm bảo việc ghi chép hồ sơ bệnh án theo nguyên tắc trung thực, chính xác và khách quan...

An Yên