Grab có tính năng hữu ích này từ lâu, giờ Uber mới chuẩn bị ra mắt

Uber cho biết chuẩn bị bổ sung tính năng mới, cho phép hành khách và tài xế gửi tin nhắn cho nhau ngay trong ứng dụng. Hiện tại, họ chỉ có thể liên hệ qua tin nhắn văn bản hoặc gọi điện. Tính năng chat này được cập nhật trên toàn cầu trong vài tuần tới. Điều đáng lưu ý là đối thủ của Uber tại Đông Nam Á, Grab, đã giới thiệu tính năng tương tự từ tháng 10/2016.

Để liên hệ với lái xe khi họ đang đi trên đường, người dùng chỉ cần bấm vào mục “chat” trên ứng dụng. Tin nhắn gửi đến được đọc thành tiếng để tài xế tập trung vào hành trình. Để ra hiệu rằng đã đọc tin nhắn, họ chạm vào màn hình để gửi đi biểu tượng giống nút “like” trên Facebook. Hai bên đều biết tin nhắn đã được gửi và đọc hay chưa.

Người phát ngôn Uber cho biết công ty đã che số điện thoại tài xế và hành khách bằng công nghệ ẩn danh. Bản cập nhật mới nhất nhằm cải thiện trải nghiệm của lái xe lẫn người đi Uber. Trong tháng 6, Uber thêm tùy chọn gọi xe cho một thành viên trong gia đình hoặc bạn bè trên danh bạ. Ngoài ra, ứng dụng cũng cho phép người dùng tặng tiền “tip” cho tài xế.

Du Lam (Theo CNN)