Flamingo Đại Lải Resort đảm bảo an toàn cho du khách đến thăm quan, nghỉ dưỡng
Là điểm du lịch thu hút nhiều du khách trong và ngoài nước đến thăm quan, nghỉ dưỡng, Flamingo Đại Lải Resort (Phúc Yên) đã và đang thực hiện nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch Covid – 19; tạo sự an tâm, tin tưởng cho du khách, làm cơ sở để du lịch Phúc Yên nói riêng và Vĩnh Phúc nói chung từng bước vượt qua khó khăn, tiếp tục là điểm đến an toàn, hấp dẫn.
100% nhân viên tại Flamingo Đại Lải Resort đều được test nhanh SARS-CoV-2 hàng ngày để chủ động tầm soát, phát hiện nguy cơ lây lan dịch Covid - 19
Mặc dù các hoạt động du lịch, vui chơi giải trí bị ảnh hưởng không nhỏ bởi dịch Covid -19 nhưng thời gian qua, Flamingo Đại Lải Resort vẫn là địa chỉ hấp dẫn, được nhiều khách du lịch lựa chọn đến nghỉ dưỡng.
Để đảm bảo công tác phòng, chống dịch Covid – 19, Ban Quản lý khu du lịch đã huy động lực lượng và phương tiện giữ gìn an ninh trật tự, hướng dẫn các du khách biện pháp phòng dịch. Theo đó, tất cả du khách đến với Flamingo Đại Lải Resort đều phải tuân thủ yêu cầu tiêm ít nhất 2 mũi vắc xin phòng Covid – 19, các quy định về đo thân nhiệt, test nhanh SARS-CoV-2; khử trùng bằng dung dịch sát khuẩn, đeo khẩu trang…
Theo ghi nhận, hầu hết du khách khi đến với khu du lịch đều phối hợp và thực hiện tốt các quy định này.
Chị Trần Thị Thu Hà, du khách đến từ Hà Nội đã quyết định chọn Flamingo Đại Lải là nơi nghỉ dưỡng cuối tuần cho cả gia đình. Với những yêu cầu nghiêm ngặt trong phòng, chống dịch Covid - 19 tại đây khiến chị và gia đình rất yên tâm, tin tưởng.
Chị cho biết: “Tôi lựa chọn Flamingo Đại Lải để cùng gia đình nghỉ dưỡng dịp cuối tuần bởi đây là khu du lịch tách biệt, không ồn ào, việc đảm bảo an toàn sức khỏe cho du khách được chính quyền cũng như khu du lịch thực hiện nghiêm túc.
Đây là lần thứ 3 gia đình tôi đến nghỉ dưỡng ở Flamingo Đại Lải, chúng tôi rất hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên cũng như những dịch vụ, tiện nghi đi kèm tại đây”.
Với mục tiêu không để dịch bệnh xâm nhập vào khu du lịch cũng như xây dựng hình ảnh điểm đến an toàn cho du khách, Ban Quản lý khu du lịch đã yêu cầu 100% cán bộ nhân viên đeo khẩu trang khi tiếp xúc với du khách, hằng ngày tự cập nhật và đánh giá mức độ an toàn cũng như những thông tin về dịch vụ lên hệ thống an toàn Covid – 19 thông qua ứng dụng "Du lịch Việt Nam an toàn" của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
Anh Lê Mạnh Quân, Phó Tổng quản lý Flamingo Đại Lải Resort cho biết: “ Nhờ chủ động, linh hoạt và chấp hành tốt các quy định trong phòng, chống dịch Covid – 19, trong 2 tháng đầu năm 2022, Flamingo Đại Lải Resort đã đón 11.356 du khách đến tham quan và nghỉ dưỡng”.
Với mục tiêu vừa chống dịch, vừa tạo cơ sở cho sự phục hồi du lịch, Flamingo Đại Lải Resort đã chủ động đưa ra các chính sách ưu đãi về giá, dịch vụ, thiết lập nhiều gói dịch vụ với mức giá khác nhau để du khách trải nghiệm khi tới thăm quan, nghỉ dưỡng.
Đồng thời, chủ động xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự để nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Với tổng số gần 500 nhân viên làm việc tại tất cả các vị trí, mới đây Flamingo Đại Lải Resort đã tuyển dụng được thêm 84 nhân sự mới, phù hợp với nhiều vị trí việc làm thông qua việc tổ chức các ngày hội việc làm trực tuyến và trực tiếp để đảm bảo thực tế vận hành hàng tháng.
Song song với đó, Ban lãnh đạo khu du lịch thường xuyên tổ chức đào tạo chuyên môn để nâng cao trình độ tay nghề và đa dạng các vị trí công việc để nhân sự có thể đảm đương được nhiều vị trí công tác cũng như cơ cấu bổ nhiệm các vị trí cao hơn.
Chị Đỗ Thị Mỹ Linh, nhân viên mới được tuyển dụng vào vị trí lễ tân của Flamingo Đại Lải Resort cho biết: “Với vị trí làm việc thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, tôi được đào tạo, truyền đạt kinh nghiệm về các kỹ năng giao tiếp, nắm bắt tâm lý khách hàng, tư vấn khách hàng… đặc biệt là kỹ năng ngoại ngữ để có thể giao tiếp với du khách quốc tế. Từ đó, phát huy năng lực, sở trường của bản thân, đáp ứng tốt vị trí công việc được tuyển dụng”.
Sau hơn 2 năm chịu ảnh hưởng nặng nề của dịch Covid – 19, từ ngày 15/3/2022, hoạt động du lịch, nhất là việc đón khách du lịch quốc tế trong điều kiện bình thường mới đã mở ra “cơ hội vàng” cho phục hồi và phát triển du lịch của cả nước nói chung và Vĩnh Phúc nói riêng.
Flamingo Đại Lải Resort đã kí kết hợp tác chiến lược với các công ty lữ hành, website đặt phòng du lịch lớn gồm Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Bevivu Việt Nam, Công ty cổ phần Thương mại và Dịch vụ quốc tế Đại Việt, Công ty cổ phần du lịch Liên minh Việt Nam, SEAMOON Vietnam và POSTUM Travel.
Dự kiến, các đại lý, công ty lữ hành sẽ bán khoảng 14.000 đêm nghỉ, mang lại những trải nghiệm du lịch tốt nhất cho khách hàng.
Rõ ràng, việc chủ động triển khai các giải pháp phòng, chống dịch Covid – 19 gắn với nâng cao chất lượng dịch vụ theo phương châm “an toàn, linh hoạt và hiệu quả” đã giúp Flamingo Đại Lải Resort tiếp tục khẳng định là điểm đến an toàn, hấp dẫn du khách.
