Chuyển đổi số trong lĩnh vực an toàn giao thông
Hướng tới xây dựng Chính phủ số, lực lượng Cảnh sát giao thông (CSGT) đã tăng cường các giải pháp chuyển đổi số trong công tác an toàn giao thông. Nổi bật là hoạt động đăng ký phương tiện và nộp phạt vi phạm hành chính trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, tạo ra nhiều hiệu quả rất tích cực.
Vừa qua, anh Phạm Tiến Đạt, phường Nguyễn Trãi, thành phố Hà Giang đến bộ phận đăng ký phương tiện thuộc Phòng CSGT, Công an tỉnh để làm thủ tục đăng ký xe ô tô. Tại đây, anh được cán bộ hướng dẫn tận tình các bước kê khai trực tuyến qua Cổng dịch vụ công Quốc gia nên có thể tự truy cập và làm theo các bước một cách thành thạo. Sau khi có mã số, anh Đạt chỉ cần cung cấp cho cán bộ đăng ký là hoàn tất thủ tục kê khai. Sau khi hoàn thiện đầy đủ hồ sơ hợp lệ, không quá 2 ngày làm việc, anh sẽ được cấp chứng nhận đăng ký xe.
Cán bộ Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh hướng dẫn người dân đăng ký xe qua Cổng dịch vụ công Quốc gia.
Cũng như anh Đạt, nhiều người dân rất hài lòng khi đến làm thủ tục đăng ký xe tại Phòng CSGT. Thiếu tá Nguyễn Ngọc Hiếu, Phó Đội trưởng Đội Tham mưu, đăng ký, quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ, Phòng CSGT cho biết: Thời gian qua, đơn vị đã tích cực tuyên truyền và triển khai việc đăng ký xe qua Cổng dịch vụ công Quốc gia. So sánh với việc điền thông tin qua mẫu giấy, trung bình hết khoảng 15 phút, có trường hợp ghi sai phải làm lại nhiều lần nên rất mất thời gian. Nay việc khai báo trực tuyến chỉ mất từ 3 - 5 phút, thủ tục đơn giản lại có thể làm ở mọi nơi, mọi lúc. Sau khi hoàn thành thủ tục, người dân có thể nhận kết quả trực tiếp tại đơn vị hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích. Ngoài thực hiện đăng ký xe lần đầu, người dân có thể thực hiện thủ tục sang tên, đăng ký tạm thời, đổi, cấp lại giấy chứng nhận đăng ký xe, biển số xe, khai báo xe bị mất cắp… trực tuyến nên vừa tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, lực lượng chức năng cũng thuận lợi trong việc quản lý hồ sơ phương tiện.
Thượng tá Hoàng Anh Đức, Trưởng phòng CSGT, Công an tỉnh cho biết: Thực hiện chủ trương cải cách thủ tục hành chính của Chính phủ và chỉ đạo của Bộ Công an về tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác giải quyết thủ tục hành chính; đơn vị tích cực triển khai hoạt động đăng ký phương tiện và nộp phạt vi phạm hành chính trên Cổng dịch vụ công Quốc gia. Thực tế triển khai, người dân biết và có tài khoản trên Cổng dịch vụ công còn khá ít; chính vì vậy, lực lượng đã đẩy mạnh tuyên truyền về lợi ích khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và hướng dẫn người dân tạo tài khoản, thao tác gửi hồ sơ qua mạng. Ngoài ra, các cán bộ xử lý vi phạm, tai nạn, cán bộ tiếp dân đều được tập huấn, nâng cao kỹ năng, kiến thức, làm chủ thao tác để sẵn sàng tuyên truyền cho người dân và phối hợp thực hiện.
Nhờ làm tốt công tác tuyên truyền, đến nay, phần lớn người dân đã hiểu về lợi ích của việc nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến nên rất đồng thuận tham gia. Năm 2023, tỷ lệ nộp phạt xử phạt vi phạm hành chính qua dịch vụ Cổng dịch vụ công Quốc gia đạt 81%; tiếp nhận đăng ký trực tuyến 24.692 hồ sơ, chiếm 75,7%. Mặc dù đạt được một số kết quả tích cực, việc triển khai dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực an toàn giao thông tại Hà Giang còn một số khó khăn nhất định do trình độ nhận thức của một bộ phận người dân vùng đồng bào dân tộc thiểu số còn hạn chế, chưa có điện thoại thông minh nên còn nhiều bỡ ngỡ khi tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Do vậy, thời gian tới, lực lượng CSGT tiếp tục xác định triển khai dịch vụ công trực tuyến là nhiệm vụ trọng tâm, đẩy mạnh phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn để người dân thụ hưởng nhiều tiện ích, từng bước xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại.
