BIDV Chi nhánh Bắc Giang: Đa dạng dịch vụ thanh toán điện tử

Với mục tiêu nhằm từng bước thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt để thanh toán của người dân, góp phần giảm lượng tiền mặt trong lưu thông, bảo đảm an toàn khi giao dịch, thời gian qua, BIDV Chi nhánh Bắc Giang đã đẩy mạnh phương thức thanh toán này. Đây là phương thức thanh toán điện tử ứng dụng công nghệ số hoặc thanh toán điện tử gián tiếp liên ngân hàng như: Mobile Banking, Internet Banking, thanh toán qua thẻ ATM, ví điện tử... thay cho việc người mua và người bán phải trực tiếp trao đổi tiền mặt.

Khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển tiền tại ngân hàng điện tử hiện đại BIDV E- Zone.

Theo đó, BIDV Chi nhánh tỉnh đã tích cực phối hợp với các cơ quan liên quan thực hiện nhiều dịch vụ thanh toán công bằng phương thức trực tuyến như: Thu hộ học phí, tiền điện, tiền nước, thu thuế… Nổi bật là Ngân hàng tổ chức thu hộ học phí cho hàng chục đơn vị: Trường Tiểu học Dĩnh Trì, Trường THCS Hoàng Hoa Thám (TP Bắc Giang), Trường Tiểu học Kiên Thành, Trường Tiểu học Kiên Lao, Trường Tiểu học Đồng Cốc (Lục Ngạn)…

Được biết, dịch vụ thu hộ học phí được thiết kế vận hành dựa trên kết nối dữ liệu, tự động hóa trên nền tảng công nghệ hiện đại với hình thức thanh toán đa dạng. Ưu điểm của dịch vụ này là các trường học không chỉ dễ dàng quản lý những khoản phải thu thông qua báo cáo thu hộ do Ngân hàng cung cấp mà còn tiết kiệm thời gian, giảm rủi ro phát sinh trong giao dịch bằng tiền mặt như thừa, thiếu, nhầm lẫn, tiền giả, tiền kém chất lượng, giảm bớt nhân sự các khâu thu tiền, kiểm đếm.

Bà Hoàng Thị Hoa, phụ huynh học sinh Trường Tiểu học Dĩnh Kế cho biết: “Được cán bộ ngân hàng hướng dẫn sử dụng dịch vụ, tôi làm thủ tục mở thẻ và nộp tiền học cho con thông qua tài khoản tại ngân hàng. Nhờ đó, tôi đã nộp các khoản đúng thời gian quy định, bảo đảm an toàn. Khi ngồi tại nhà tôi vẫn thực hiện được giao dịch”. Không riêng bà Hoa, nhiều phụ huynh học sinh khác cũng chia sẻ, sử dụng tài khoản ngân hàng để nộp tiền học phí cho con không chỉ nhanh, chính xác mà còn giảm thời gian đi lại.

Từ đầu năm đến nay, BIDV Chi nhánh Bắc Giang thực hiện khoảng 6 triệu giao dịch TTKDTM với doanh số gần 120 nghìn tỷ đồng, chiếm hơn 85% tổng doanh số giao dịch của đơn vị, tăng 30% so với cùng kỳ năm trước.

Cùng với thu hộ học phí, BIDV Chi nhánh Bắc Giang ký hợp đồng với Công ty Điện lực Bắc Giang tổ chức thu hộ tiền điện của người dân. Khách hàng có thể thanh toán tiền điện thông qua dịch vụ của ngân hàng bằng nhiều hình thức như: Chuyển khoản, ủy nhiệm chi qua tài khoản tại ngân hàng, thanh toán qua thẻ ATM, ứng dụng thanh toán trên điện thoại di động hoặc dịch vụ ngân hàng điện tử. Với việc sử dụng dịch vụ thanh toán qua các ngân hàng, khách hàng không tốn chi phí khác mà vẫn chủ động thanh toán mọi lúc, mọi nơi một cách an toàn, chính xác, tránh tình trạng bị cắt điện do quên thanh toán.

Để đẩy mạnh hoạt động TTKDTM, thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh và Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh, BIDV Chi nhánh Bắc Giang đã nỗ lực hoàn thiện hạ tầng thanh toán điện tử, đa dạng dịch vụ, phương thức thanh toán, chủ động tiếp cận khách hàng để vận động người dân, doanh nghiệp (DN) tham gia thanh toán điện tử đối với dịch vụ công. Ngân hàng tăng cường tuyên truyền, vận động khách hàng tham gia hoạt động TTKDTM; đẩy mạnh phát triển thanh toán thẻ ngân hàng. Phối hợp với Cục Thuế tỉnh, các bệnh viện, trường học… để thực hiện thanh toán các dịch vụ công.

Ông Ưng Việt Anh, Phó Giám đốc BIDV Chi nhánh Bắc Giang cho biết: “Xác định TTKDTM là xu hướng mà các ngân hàng hiện đại hướng tới nên đơn vị đã thực hiện miễn giảm phí mở thẻ, phí dịch vụ để khuyến khích người dân tiếp cận với các dịch vụ. Phát triển các sản phẩm dịch vụ tiện ích hiện đại để phục vụ khách hàng”.

Nổi bật là từ năm 2021 đến nay, Ngân hàng duy trì hiệu quả dịch vụ ngân hàng số BIDV SmartBanking dành cho khách hàng cá nhân thay thế dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking trước đây. Sử dụng dịch vụ này, khách hàng có thể đăng ký mở mới tài khoản trực tuyến và giao dịch ngay trên Smartbanking, không phải tới quầy giao dịch của ngân hàng.

Đối với khách hàng DN, Ngân hàng triển khai dịch vụ mới Omni BIDV iBank với hơn 18 nhóm chức năng trên máy tính và thiết bị di động, giúp khách hàng vấn tin, chuyển tiền trong nước, quốc tế, thanh toán hóa đơn… Cùng với sử dụng ngân hàng số, BIDV Chi nhánh Bắc Giang còn lắp đặt khu trải nghiệm giao dịch ngân hàng điện tử hiện đại BIDV E-Zone tại trụ sở chính nhằm thúc đẩy khách hàng sử dụng các dịch vụ tiện ích của ngân hàng số. Tại đây, khách hàng có thể tự thực hiện nhiều giao dịch tự động trên nền tảng công nghệ số như: Nộp tiền, rút tiền, gửi tiết kiệm, chuyển tiền, đăng ký mở tài khoản.

Với cách làm trên, từ đầu năm đến nay, BIDV Chi nhánh Bắc Giang thực hiện khoảng 6 triệu giao dịch TTKDTM với doanh số gần 120 nghìn tỷ đồng, chiếm hơn 85% tổng doanh số giao dịch của đơn vị, tăng 30% so với cùng kỳ năm trước. Dịp cuối năm, hoạt động giao dịch mua bán, thanh toán của người dân, DN tăng mạnh so với những tháng trước. Do đó, BIDV Chi nhánh Bắc Giang tiếp tục tập trung phối hợp với các đơn vị, hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ thanh toán số, mở tài khoản khoản tại Ngân hàng để thực hiện các giao dịch bảo đảm thuận tiện, an toàn, hạn chế sử dụng tiền mặt.

Bài, ảnh: Minh Linh