Banking Việt Nam 2017: Ngân hàng số đang trên đà tăng tốc

Ông Lee Volante, đại diện Temenos dự báo đầy lạc quan về tương lai của ngân hàng số tại Việt Nam. Ảnh: Chí Thịnh

Ngày 19-5-2017, hội thảo-triển lãm về ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin–truyền thông trong hoạt động ngân hàng năm 2017 (Banking Vietnam 2017) với chủ đề “Công nghệ số thúc đẩy tài chính toàn diện tại Việt Nam” đã được khai mạc tại TPHCM với các hoạt động chia sẻ thông tin, trình bày giải pháp… của đại diện các ngân hàng, công ty bảo mật, nhà cung cấp giải pháp… Sự kiện này do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) và Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế (IDG) phối hợp tổ chức.

Tại hội thảo, các bản tham luận cũng đề cập nhiều tới sự xuất hiện của các công ty FinTech và sự đóng góp của các công ty này vào sự đổi mới trong lĩnh vực ngân hàng-tài chính. Chính các công ty FinTech đã trở thành động lực thúc đẩy các ngân hàng trong nước tích cực ứng dụng công nghệ, chuyển đổi kỹ thuật số (Digital Transformation), đầu tư vào ngân hàng số (Digital Banking)…

Đại diện nhà cung cấp giải pháp Temenos (Thụy Sĩ) chia sẻ thông tin: Thời gian qua, nhiều ngân hàng Việt Nam đã đầu tư nhiều cho việc ứng dụng công nghệ mới, xây dựng phần mềm ngân hàng lõi (Core Banking); ước tính vào khoảng 30-40 triệu đô la Mỹ.

Ông Lee Volante, Trưởng bộ phận Đối tác chiến lược của Temenos khu vực châu Á-Thái Bình Dương, cho biết: Theo dữ liệu phân tích từ công ty tư vấn chiến lược kinh doanh McKinsey, các ngân hàng có thể cắt giảm tới 25% chi phí thông qua việc ứng dụng công nghệ số vào hoạt động kinh doanh. Đồng thời, việc đầu tư vào công nghệ số cũng sẽ giúp ngân hàng gia tăng lợi nhuận.

Cũng theo dữ liệu của McKinsey, tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng số (như Mobile Banking/Internet Banking) tại Việt Nam đang tăng trưởng nhanh lên mức 44% vào năm 2014 (trước đó ba năm chỉ có 7%). Đây cũng là cơ sở để các ngân hàng tích cực tham gia đầu tư, phát triển dịch vụ ngân hàng số.

Tuy nhiên, sự phát triển của ngân hàng số cũng đi kèm với các thách thức mới như các vụ tấn công mạng trở nên phức tạp, nguy hiểm hơn. Ngoài ra, trong một số giao dịch thanh toán qua mạng, vẫn có các nguy cơ rò rỉ thông tin, dữ liệu khách hàng, lừa đảo trực tuyến…

Theo số liệu từ NHNN, hiện nay, trung bình khoảng 31% người dân Việt Nam trưởng thành có tài khoản tại ngân hàng (tỷ lệ này ở khu vực nông thôn thấp hơn, với khoảng 27%). Mặc dù, nhiều người tiêu dùng có nhu cầu sử dụng ngân hàng nhưng họ chưa được cung cấp các dịch vụ phù hợp. Đồng thời, mạng lưới chi nhánh/phòng giao dịch của các ngân hàng thường tập trung ở khu vực thành thị, tỉnh thành lớn; người dân tại khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa… còn gặp khó khăn khi tiếp cận ngân hàng.