Trung tâm bảo hành đạt chuẩn Apple đầu tiên tại Hà Nội.

Do đó, khi sản phẩm gặp vấn đề về lỗi phần mềm hoặc cài đặt thì người mua lại loay hoay đi tìm địa điểm bảo hành sửa chữa. Đặc biệt với những dòng sản phẩm cao cấp của Apple như: iPhone, iPad, Macboook, Mac Air … thì trung tâm bảo hành chính hãng đạt chuẩn của nhà cung cấp còn quá thiếu với số lượng người sử dụng hiện nay. Tại Hà Nội, trung tâm bảo hành đạt chuẩn Apple đầu tiên laÀpple care 72 Nguyễn Du. Hệ thốngiStorevn không chỉ đơn giản là bán đến tay người dùng những sản phẩm của Apple mà nó còn sinh ra nhiều tiện ích kèm theo sau mua máy cài đặt các phần mềm ứng dụng, dịch vụ bảo hành cho máy khi có lỗi hay sự cố. Tạo ra tâm lý an tâm và thoải mái cho người sử dụng khi chọn mua các sản phẩm của Apple. Không còn mất thời gian chờ bảo hành Hiện nay, do nhu cầu của thị trường, các cửa hàng đã mạnh dạn nhập các sản phẩm của Apple bán cho khách hàng. Du nhập mạnh mẽ nhất vào Việt Nam thời gian gần đây, có lẽ không thể không nhắc đến các siêu phẩm như: Iphone 4, Iphone 3, Ipad2, Ipad1, Macbook, Mac Air, Ipod….Tuy nhiên họ lại quên không đầu tư cho giai đoạn bảo hành của các “siêu phẩm” này.Những tín đồ của Apple đều nắm rõ một điều, mỗi khi chiếc điện thoại cưng của mình có vấn đề thì đau dầu nhất là thời gian chờ bảo hành.Không phải các sản phẩm cuaẢpplekhó bảo hành mà vì tính chất đặc thù của sản phẩm. Phần lớn các sản phầm thuộc hãng “Quả táo cắn dở” được thiết kế, lắp ráp rất tinh tế, khi máy có vấn đề về linh phụ kiện thì không thể sửa chữa mà chỉ có thay thế. Khi nhận máy để kiểm tra, trước khi muốn thay thế bộ phận nào đó, Apple care 72 Nguyễn Du sẽ gửi cho khách hàng một sơ đồ kỹ thuật máy. Thay thế bộ phận nào, sơ đồ máy sẽ thể hiện rõ để khách hàng xác nhận và hiểu điện thoại của họ gặp vấn đề gì.Và vấn đề đó đã được giải quyết như thế nào, ra sao. Tất cả thể hiện một quy trình làm việc chu đáo, chuyên nghiệp. Nhưng cái cốt yếu của vấn đề nằm ở thời gian chờ bảo hành.Theo quy trình, khi máy có vấn đề, khách hàng nếu mang đến cho các cửa hàng hoặc địa điểm không chuyên thì thời gian bị giam máy mất khoảng 2 đến 3 tuần hoặc một tháng.Khó khăn hơn nữa là độ tin cậy, chất lượng tại các cửa hàng đó cũng là một điều đáng lo ngại.Với Apple care 72 Nguyễn Du,khi Khách hàng đến bảo hành máy, đối với lỗi cơ bản thì họ có thể lấy máy trong ngày, đối với những lỗi chuyên sâu,Apple care 72 Nguyễn Duđảm bảo không để máy lâu quá 7 ngày làm việc. Cam kết và mục tiêu của Apple care 72 Nguyễn Du Với mong muốn đem lại những dịch vụ hậu mãi thiết thực và nhanh chóng cho quý khách hàng khi mua các sản phẩm Apple do iStorevn – Đại lí được ủy quyền. Từ ngày 01/08/2010 iStorevn chính thức triển khai chương trình bảo hành nhanh trong 8 giờ làm việc tại trung tâm bảo hành Apple care 72 Nguyễn Du. Mong muốn đem lại tiện ích cho khách hàng, giúp khách hàng sử dụng sản phẩm tốt nhất, Apple care 72 Nguyễn Du cam kết về chất lượng cũng như dịch vụ bảo hành tốt nhất tới Khách hàng. Hệ thống iStorevn (http://istorevn.vn) 43 Khâm Thiên - Hà Nội Hotline :0166.28.77777 231 Xã Đàn - Hà Nội Hotline : 0936111212 72 Nguyễn Du - Hà NôịHotline :0948585558 39Hàng Bài- Hà Nội Hotline : 0167 87 02468 88Lạch Tray–Hải Phòng Hotline :0986 722 822