Mình dùng Dcom 3G của viettel để truy cập mạng internet. Gần đây mình tải firefox 6.0 để dùng nhưng sau đó mình vào mạng thì không đuợc nữa. Tuy máy tính vẫn được kết nối nhưng dữ liệu tải xuống là 0kbps.

Mình cắm sang máy khác thì vẫn hoạt động bình thường. Xin cho hỏi bây giờ mình phải làm thế nào để máy tính có thể kết nối internet được. Xin cảm ơn. Nguyen Nga Câu hỏi khác xin gửi về: vitinh@vnexpress.net Bạn miêu tả còn thiếu nhiều thông tin quá. Mình cũng xài dcom g viettel được gần nửa năm. Một sô bệnh của nó cũng gặp nhiều, bạn có thể unistall phần mềm quản lí của dcom đi và cài lại thử xem. Hoặc có thể ađ thêm dns của google (8.8.8.8 | 8.8.4.4) ( Vinh20 ) Bạn cài lại chương trình của D-com đi, mình nghĩ là do lỗi phần mềm thui, chúc bạn thành công... ( Lê Văn Tài ) Tôi cùng bị như bạn Nguyen Nga. Mong được sự giúp đở của mọi người. Cám ơn trước. ( Người Việt chân chính ) Mình đang dùng USB 3G của Viettel thấy nó phù hợp hơn nếu chạy bằng IE thôi còn firefox thì không vào được. Bạn thử xem sao ( Nguyen Duy Cuong ) Mình không dùng Firefox nhưng nếu tình trạng như bạn nói thì thử mở IE xem có truy cập được không, nếu vẫn không được thì bạn thử làm như sau: Trong IE bạn chọn Internet Options --> Connections; Trong Lan setting bạn bỏ chọn hết tất cả các dấu check (nếu có) rồi chọn OK; trong Dial-up and Vitual... bạn Double click vào chữ Viêttl (default) rồi cũng bỏ hết các dấu check rồi ok. Bây giờ bạn thử lại xem đã truy cập được chưa. Nếu vẫn chưa được thì hãy gọi trung tâm hỗ trợ của Viettel qua sđt: (04/08) 625 00 119 bấm phím 3. ( Nguyễn Đức Anh ) Tui cũng bị lỗi vậy đó. Xin các chuyên gia giúp đở chúng tôi với. Cám ơn trước nha. ( Người Việt chân chính ) Bạn gọi lên tổng đài Viettel số điện thoại: 19008198 để được giúp đỡ nhé. Hoặc bạn thử xài internet explorer đi xem sao, nếu đi được thì do firefox bị lỗi đó bạn. ( Thai Hung ) DCOM vẫn vào mạng được với máy tính khác nghĩa là DCOM vẫn hoạt động bình thường và SIM card của bạn trên mạng vẫn đăng ký với thông tin chính xác. Ở đây máy vẫn kết nối nhưng dữ liệu là 0kbps thì bạn thử gỡ phần mềm kết nối, restart lại máy tính rồi cài lại xem thế nào. Nếu vẫn chưa được, thì bạn gọi lên tổng đài Viettel, xin gặp nhân viên kỹ thuật để họ kiểm tra xem khi phần mềm báo đã kết nối được rồi thì trạng thái thuê bao trên hệ thống mạng thế nào được (họ giám sát được khi nào bạn vào mạng và dữ liệu tải bao nhiêu). ( Hoang Nguyen ) Nếu bạn dùng laptop hãy đem máy và usb tới cửa hàng của Viettel nhờ hỗ trợ. Còn nếu là máy PC thì hãy gọi tổng đài hỗ trợ . Hà nội: 04.62500.119 HCM: 08.62500.119 hoặc Mã tỉnh.6250119. Thân! ( Xu lẻ ) Máy bạn có cài phần mềm vi rus rồi. Nó cản trở việc dùng Dcom truy cập internet thông qua Proxy của Dcom. Bạn thử tải phần mềm vượt tường lửa Ultra Surf về và chạy nó, sau đó thử bật internet explorer, hoặc firefox lên là được. Chào bạn! ( pham duong ) Chào Nguyen Nga, Cách xử lý lỗi Dcom 3G của bạn: - Bạn kiểm tra hệ điều hành Windows có lỗi hay không, bạn nhấp phải chuột vào My Computer / Manage / Device Manager nếu trong Network adapters có file Modem bị lỗi(có dấu hỏi màu vàng) thì bạn phải cài lại Windows, nếu không có bạn delete phần mền Dcom để cài đặt lại trong chế độ Sad mode; - Bạn vừa turn on máy là bạn nhấn F8 liên tục đến khi xuất hiện chế độ Sad mode, bạn chọn chế độ Sad mode with networking / Enter, sau khi chạy xong bạn cài đặt phần mềm Dcom, cài đặt xong bạn restart máy vì trong chế độ Sad mode không có phần mềm nào ứng dụng được. Chúc bạn thành công nhé. ( Lê Hiền Thảo ) Không biết bạn có dùng phần mềm nào thay đổi IP để vô Facebook không ? Nếu có thì xóa soft đó đi rồi cài lại. Nếu vẫn vô không được, bạn ngó thử cái đèn chớp trên D-COM lúc kết nối có hiện màu xanh biển không ? Nó hiện màu xanh lá thì D-COM đang kết nối 2G chứ không phải 3G, sóng khá yếu nên không load được web. ( Công Danh ) Mình ko dùng Dcom 3G, nên thử đưa vài cách như sau cho bạn tham khảo: - Xem còn tài khoản Dcom không. - Thử dùng trình duyệt khác vào mạng xem được không (chrome,ie...) - Nếu vẫn không được thì bạn thử gỡ bỏ firefox 6 đi, sau khi gỡ bỏ nếu vào được mạng thì có thể do firefox 6 bị xung đột hay ko hỗ trợ j đó với Dcom; còn nếu vẫn không vào được mạng thì bạn hãy restore máy tính lại thời điểm trước đó như sau: bạn vào start / all progams / accessories / system tool / system restore rồi chọn thời điểm là ngày trước khi bạn cài firefox 6. Hi vọng có ích cho bạn:) ( VT ) Bạn gỡ driver đi và cài lại là đc. ( trinh611 ) Về vấn đề Dcom 3g mình xin góp ý như sau:1.Nếu gặp tình trạng trên bạn nên ngắt kết nối rồi kết nối lại sau đó thử truy cập lại nhé,(Vì Dcom có chế độ nghỉ nếu bạn không làm việc gì liên quan tói internet,Khi bạn truy cặp trở lại thì nó chưa kịp khởi động lại nên bạn làm bằng tay theo phương thức trên).2.Nếu do bạn mới tải trình duyệt mới(6.0) thì bạn nên thử truy cập bằng trình Internet Explorer xem thử được không.Nếu OK thì bạn nên nhờ chuyên gia chỉnh lại cho bạn Firefox nhé !3.Bạn hũy nói rõ không truy cập báo lỗi như thế nào:Kiểm tra chế độ Work Offline xem nhé !Trân trọng. ( Nguyễn Hữu Tín ) Cái DCOM 3g này hoạt động chập chờn lắm, nó chỉ là giải pháp thay thế khi không có mạng thôi. tình trạng của bạn mình cũng mới vừa gặp, mình cài lại win là ok, bạn thử xem thế nào. good luck! ( phạm quốc lập ) Bạn thử dùng ie xem thế nào, nếu vào được thì cài lại firefox bản 5.0.1 xem sao, firefox có nhiều bản mới rùi nhưng hiện tại mình vẫn đang dùng bản 5.0.1 này. Hoặc bạn thử cài lại dcom xem thế nào. Mình chưa bao giờ bị nên cũng không biết rõ lắm tuy nhiên nếu mình bị như bạn thì mình sẽ làm như vậy đó, chúc bạn vào mạng được bình thường và buổi tối vui vẻ nhé. g9 ( reachyendevil ) Theo mình dùng cái 3g dcom này nó không ổn định. trước đây người ta đem đến trường mình bán với giá rẻ chỉ 160.000đ. nhưng dùng một thời gian là bị lỗi như vậy. mình dùng cái 3g vinaphone ổn định lắm. bạn thử xem có phải không ( quang thai ) Tôi cũng xài Dcom 3G Viettel như bạn của tôi cũng bị như bạn phần upload thì được còn phần tải thì 0,tôi thử máy khác cũng thế sau đó tôi đăng ký dịch vụ tối đa 120 ngàn 1 tháng thì lại được nhưng thi thoảng bị rớt,nếu máy bạn không xài được mà qua máy khác xài được thì lỗi máy tính bạn rồi,bạn coi lại gần đây có cài phần mềm nào không,nếu có thì gỡ ra còn không cài lại máy tính hay dăng ký mức cước tối đa như tôi xem sao nhé ( Van Tan ) Mình cũng có lần bị như vậy chuyển sang dùng Open DNS là ok. địa chỉ của nó là 208.67.222.222 và 208.67.220.220 chúc bạn thành công! ( Trương Thái Nguyên )