Ứng dụng công nghệ thông tin, thêm nhiều tiện ích cho người tham gia Bảo hiểm y tế

Sử dụng Bảo hiểm y tế điện tử

Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã triển khai ứng dụng trên nền tảng thiết bị di động "VssID - BHXH số" nhằm thiết lập kênh giao tiếp, cung cấp cho người tham gia, thụ hưởng chế độ, chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế các thông tin, tiện ích, thực hiện các dịch vụ công một cách tiện lợi, dễ dàng, nhanh chóng nhất, từng bước thay thế thẻ Bảo hiểm y tế giấy và sổ Bảo hiểm xã hội giấy.

Cán bộ BHXH tỉnh hướng dẫn cho người dân tra cứu thông tin BHXH trên ứng dụng VSSID. Ảnh: Thanh Hiền

Ứng dụng này có ý nghĩa quan trọng trong thực hiện thủ tục khám chữa bệnh bảo hiểm y tế của người dân, cung cấp các thông tin liên quan đến việc khám chữa bệnh, lịch sử khám chữa bệnh bảo hiểm y tế... giúp người dân, người lao động chủ động quản lý các thông tin khám chữa bệnh, trực tiếp giám sát để bảo đảm quyền lợi người tham gia, bảo đảm sự công khai, minh bạch của các cơ quan, tổ chức thực hiện chính sách.

Chị Nguyễn Thị Thu – người dân xã Nghi Phú (TP Vinh) cho biết: Tôi tham gia Bảo hiểm y tế tự nguyện đến nay đã hơn 10 năm, từ ngày được cán bộ bảo hiểm xã hội hướng dẫn cài đặt VssID trên điện thoại thông minh, người dân chúng tôi như được sang một trang mới về tiếp cận công nghệ thông tin. Điều tôi hài lòng nhất là tôi có thể kiểm tra lịch sử khám chữa bệnh của mình thông qua hệ thống VssID ngay trên chính điện thoại của mình mà không cần đi đâu xa. Hoặc khi đi khám, chữa bệnh ở các bệnh viện, tôi chỉ cần mở VssID và không cần đưa sổ khám, chữa bệnh bằng giấy. Như thế đã giảm thiểu rất nhiều những phiền phức cho người bệnh.

Việc khám chữa bệnh thông qua hình thức sử dụng hình ảnh thẻ Bảo hiểm y tế trên ứng dụng VssID đã mang lại nhiều lợi ích cho người bệnh, cơ sở khám chữa bệnh, đặc biệt là giảm thời gian kê khai thông tin và đối chiếu dữ liệu khi khám chữa bệnh, hạn chế việc phải làm thủ tục cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế giấy, giúp người tham gia không lo mất, hỏng thẻ Bảo hiểm y tế giấy như trước đây…

Tra cứu thông tin BHXH, BHYT tại bộ phận 1 cửa BHXH Nghệ An. Ảnh: Đình Tuyên

Bên cạnh đó, nhằm đơn giản hóa thủ tục khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân không phải mang nhiều loại giấy tờ khi đi khám chữa bệnh, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã phối hợp với Bộ Công an (trực tiếp là Cục C06) triển khai thực hiện việc xác thực thông tin công dân, triển khai sử dụng căn cước công dân, ứng dụng định danh điện tử quốc gia (VNEID) thay thế thẻ Bảo hiểm y tế giấy để khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế theo Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 6/1/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu quốc gia về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030.

Hiện nay, về cơ bản người dân đã có thể sử dụng căn cước công dân để khám chữa bệnh bảo hiểm y tế.

Thời gian cấp thẻ Bảo hiểm y tế được rút ngắn

Thời gian cấp mới thẻ Bảo hiểm y tế từ 10 ngày trước đây đã được rút ngắn xuống còn 5 ngày. Trường hợp cấp lại, đổi thẻ Bảo hiểm y tế nếu không thay đổi thông tin thì được thực hiện trong ngày khi nhận đủ hồ sơ theo quy định. Trường hợp cấp lại, đổi thẻ Bảo hiểm y tế nếu thay đổi thông tin thì được cải cách từ 7 ngày xuống còn không quá 3 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Do đó, nếu mất, hỏng thẻ Bảo hiểm y tế giấy mà người tham gia không sử dụng điện thoại thông minh cài đặt ứng dụng VssID, thì có thể đến cơ quan Bảo hiểm xã hội nơi gần nhất để làm thủ tục đổi lại thẻ Bảo hiểm y tế (không thay đổi thông tin). Thời hạn giải quyết ngay trong ngày khi nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Gia hạn thẻ Bảo hiểm y tế hộ gia đình bằng hình thức trực tuyến

Người dân tìm hiểu chính sách BHXH tự nguyện, BHYT. Ảnh: Đình Tuyên

Từ tháng 12/2019, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã triển khai dịch vụ công "Gia hạn thẻ Bảo hiểm y tế hộ gia đình" trên Cổng dịch vụ công quốc gia theo hình thức giao dịch trực tuyến, bảo đảm sự tiện lợi, nhanh gọn, tiết kiệm chi phí đi lại cho công dân.

Dịch vụ gia hạn thẻ được người dân đánh giá cao vì vừa bảo đảm sự tiện lợi, vừa hạn chế tình trạng gián đoạn thời gian tham gia Bảo hiểm y tế liên tục, giúp người dân được hưởng đầy đủ các quyền lợi khám chữa bệnh.

Hưởng lợi nhờ Hệ thống thông tin giám định Bảo hiểm y tế

Hệ thống thông tin giám định bảo hiểm y tế được Việt Nam đưa vào vận hành đã mang lại hiệu quả đối với người tham gia bảo hiểm y tế, cơ sở y tế, cơ quan Bảo hiểm xã hội và các cơ quan quản lý. Trong đó, hỗ trợ người tham gia bảo hiểm y tế giảm đáng kể thời gian chờ khám chữa bệnh. Các thông tin về thẻ Bảo hiểm y tế được tra cứu trực tuyến và cập nhật trực tiếp vào phần mềm quản lý khám chữa bệnh của cơ sở y tế.

Người dân đến làm thủ tục tại bộ phận một cửa của Bảo hiểm xã hội tỉnh. Ảnh: Đình Tuyên

Các trường hợp gia hạn thẻ, đủ điều kiện miễn cùng chi trả được cập nhật ngay giúp người bệnh được đảm bảo đầy đủ quyền lợi khám chữa bệnh ngay khi đang điều trị tại bệnh viện. Người bệnh tự tra cứu được thông tin về chi phí điều trị, các dịch vụ đã sử dụng, minh bạch quyền lợi hưởng bảo hiểm y tế, đồng thời tăng cường vai trò tham gia kiểm soát sử dụng quỹ khám chữa bệnh của người tham gia bảo hiểm y tế.

Thực tế cho thấy, việc ứng dụng công nghệ thông tin của ngành Bảo hiểm xã hội Việt Nam được Chính phủ, cộng đồng doanh nghiệp, đối tác quốc tế và nhân dân đánh giá cao. Bảo hiểm xã hội Việt Nam liên tiếp giữ vị trí Top đầu trong khối cơ quan bộ, ngành về ứng dụng công nghệ thông tin. /.

P.V