Trở lại lần sau

- Khách nội tăng thì ai cũng thấy. Vậy tại sao nguồn khách quốc tế vẫn chưa lên mạnh như mong muốn?

- Khi điểm nghẽn về visa được gỡ, mối ngại ngần của khách ngoại sẽ giảm liền. Nhưng thủ tục chỉ là một chuyện. Khách quốc tế, nhất là nhóm khách chi tiêu cao, luôn khó tính trong đánh giá dịch vụ mà họ được thụ hưởng. Những nơi từng hút khách đa dạng như Phan Thiết, Nha Trang… gần đây “mất điểm” vì quá tập trung vào một dạng khách từ Đông Âu mang lại thu nhập ngắn hạn. Khi du khách càng có nhiều lựa chọn, chỗ nào không ưng vì thấy phiền, họ sẽ lập tức “quay xe”.

- Lĩnh vực nào cũng có những bài học nằm lòng riêng. Hy vọng cấp phép thêm cáp treo sẽ được cân nhắc kỹ, để giữ gìn cảnh quan thiên nhiên. Với du lịch, sự thân thiện của thiên nhiên, văn hóa bản địa và tươi mới của sản phẩm dịch vụ luôn hấp dẫn. Sức hút của một xứ sở có thể đo đơn giản: khi đã đến lần đầu, đa số du khách sẵn lòng trở lại lần sau.

TƯ QUÉO