Nhằm mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng cũng như nâng cao kỹ năng chuyên môn cho các kỹ thuật viên, ngày 3/10, tại đại lý Toyota Hà Đông, Công ty Toyota Việt Nam (TMV) đã tổ chức vòng chung kết hội thi tay nghề Toyota 2010.

Theo Tổng giám đốc TMV Akito Tachibana, đây là năm thứ 12 Toyota Việt Nam tổ chức hội thi tay nghề. Tham dự cuộc thi có 34 thí sinh được lựa chọn từ 83 ứng viên đại diện cho 21 đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Toyota toàn quốc ở vòng loại được tổ chức từ đầu tháng Tám vừa qua. Hội thi được tổ chức với năm nội dung chính bao gồm kỹ năng bán hàng, cố vấn dịch vụ, kỹ năng quản lý phụ tùng, kỹ thuật viên sửa chữa chung, nội dung thi đồng đội cho các thí sinh của bên dịch vụ khách hàng. Đặc biệt, đây là lần đầu tiên TMV tổ chức phần thi đồng đội dành cho các thí sinh của khối dịch vụ khách hàng và thi kỹ năng điện thoại cho đội ngũ nhân viên bán hàng. Các thí sinh phải thực hiện trình độ và kỹ năng ở hai phần thi cơ bản là lý thuyết và thực hành. Chung kết cuộc thi, giải nhất về kỹ năng bán hàng thuộc về thí sinh Đoàn Quốc Thái-Toyota Biên Hòa, dịch vụ thuộc về thí sinh Nguyễn Bá Vinh Hiển - Toyota Láng Hạ, nhân viên phụ tùng thuộc về Nguyễn Trọng Tuyên -Toyota Buôn Ma Thuột, sửa chữa chung thuộc về Mai Tứ Quý - Toyota Đông Sài Gòn, và giải nhất về nội dung thi đồng đội thuộc về Toyota Hiroshima Tân Cảng. Các thi đoạt giải nhất trong ba nội dung thi cố vấn dịch vụ, sửa chữa chung và nhân viên phụ tùng sẽ đại diện cho Toyota Việt Nam tham dự hội nghị các nhà vô địch Toyota vào năm 2011 tại Nhật Bản./. Văn Xuyên (Vietnam+)