Thượng Nông rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính
Đối với xã vùng cao như Thượng Nông (Na Hang), có những thôn, bản cách xa trung tâm xã hàng chục cây số, điều kiện đi lại của bà con còn vất vả, dân trí phát triển không đồng đều. Vì vậy, vấn đề được quan tâm hàng đầu trong công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) là phải tạo điều kiện tối đa cho người dân, hạn chế thấp nhất việc đi lại nhiều lần.
Phòng tiếp nhận và trả kết quả xã Thượng Nông được bố trí một chiếc bàn dài. Việc giải quyết TTHC ở đây trông dân dã không giống như ở nơi khác. Hầu như không có khoảng cách giữa cán bộ và người dân. Thậm chí nhiều người còn nhầm tưởng cán bộ xã đang hướng dẫn cách khai thông tin trong hồ sơ TTTC là người dân. Anh Phùng Văn Việt, cán bộ địa chính xã Thượng Nông cho biết, bà con đến giải quyết TTHC, một số người cao tuổi thường không biết chữ nên việc kê khai hồ sơ đa phần do cán bộ làm hộ.
Những TTHC liên quan về đất đai thường rất phức tạp, bà con chỉ nắm được số diện tích của mình, còn lại những giấy tờ liên quan thì hầu như cán bộ phải làm thay, xong rồi giải thích bà con đồng ý thì ký tên, điểm chỉ. Nhiều trường hợp ở xa, bà con không kịp hoàn thiện hồ sơ, cán bộ làm xong phải đến tận nhà để lấy chữ ký hoặc lấy vân tay điểm chỉ. Cùng với việc giải quyết TTHC, cán bộ xã thường xuyên phải thực hiện công tác tuyên truyền cho người dân hiểu rõ các quy định trong giải quyết TTHC. Mỗi TTHC cần phải có những giấy tờ gì để bà con chủ động hoàn thiện, như vậy khỏi mất công đi lại. Bên cạnh đó, TTHC cũng được niêm yết công khai tại nhà văn hóa các thôn, khi có nhu cầu bà con có thể đến tra cứu.
Giải quyết TTHC cho người dân tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Thượng Nông.
Tại trụ sở xã, anh Lý Văn Đùi, thôn Pắc Củng đến làm thủ tục chứng thực sơ yếu lý lịch cho con gái đi xin việc làm. Ở bộ phận “một cửa”, sau khi kiểm tra giấy tờ chứng thực, đối chiếu với giấy tờ gốc, cán bộ xã nhanh chóng ký và đóng dấu xác nhận, chứng thực cho anh. Thủ tục diễn ra rất nhanh chóng, thuận lợi, chỉ khoảng 30 phút. Xong việc, anh Đùi phấn khởi: "Trước lúc đi mình tưởng phải tối mới về đến nhà, nhưng đến đây cán bộ xã giải quyết nhanh, mình được về sớm không phải lo trời tối vì đường khó đi. Từ đây vào bản phải mất hơn chục cây số".
Trong thời gian qua, việc đẩy mạnh cải cách hành chính, nhất là công tác cải cách TTHC là nhiệm vụ, mục tiêu quan trọng đã được Đảng ủy, UBND xã Thượng Nông đặt ra. Theo đồng chí Nguyễn Văn Màu, Chủ tịch UBND xã Thượng Nông, để làm tốt nhiệm vụ này xã chỉ đạo các bộ phận chuyên môn phải thường xuyên nâng cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức của cán bộ làm công tác TTHC. Trong quá trình tiếp nhận các hồ sơ TTHC của người dân, cán bộ tiếp nhận đều kiểm tra, có hướng dẫn người dân cụ thể.
Với những thủ tục đơn giản, xã đã linh hoạt, tạo điều kiện giải quyết nhanh chóng, hạn chế tối đa việc người dân phải đi lại, bổ sung giấy tờ nhiều lần. Bên cạnh đó, xã thường xuyên cử cán bộ, công chức tham gia các lớp bồi dưỡng, tập huấn nhằm nâng cao năng lực đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ được giao, từ đó căn cứ vào kết quả thực hiện nhiệm vụ để đánh giá chất lượng cán bộ, công chức hàng năm... Qua đó, tạo niềm tin cho người dân, tích cực thi đua lao động sản xuất, phát triển kinh tế, xây dựng nông thôn mới tại địa phương.
