Tài xế dịch vụ lái xe hộ, đưa người đã uống bia, rượu về nhà kể chuyện bi hài

Ngày 24/3, ông Phạm Việt Tiệp – đại diện dịch vụ lái xe hộ GoCheap (đơn vị cung cấp dịch vụ lái xe hộ người uống bia, rượu về nhà) cho biết, dịch vụ lái xe hộ đưa người đã uống bia, rượu về nhà mới nở rộ khoảng vài tháng trở lại đây.

Đặc biệt từ thời điểm lực lượng chức năng toàn quốc đồng loạt ra quân tuần tra, kiểm soát, xử lý vi phạm theo chuyên đề "Người điều khiển xe trên đường mà trong cơ thể có chất ma túy, vi phạm nồng độ cồn" của Bộ Công an.

Tuy nhiên, theo ông Tiệp, hiện dịch vụ này hoạt động theo quy mô doanh nghiệp còn rất ít và có nhiều cá nhân tự phát, có quy mô hoạt động chưa chuyên nghiệp, dẫn đến không tránh khỏi những tình huống ngoài ý muốn xảy ra.

Ông Phạm Việt Tiệp - đại diện dịch vụ lái xe hộ GoCheap chia sẻ với phóng viên về thông tin xoay quanh dịch vụ lái xe hộ, đưa người uống bia, rượu về nhà.

Bởi vậy, để người uống bia, rượu được tin tưởng, an tâm, an toàn, người sử dụng dịch vụ cần lựa chọn những doanh nghiệp, tổ chức cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp. Bởi khi đã hoạt động chuyên nghiệp thì khâu kiểm soát đầu vào đối với tài xế sẽ khắt khe và đảm bảo tính pháp lý giữa công ty với tài xế, giữa khách hàng với dịch vụ lái xe hộ.

Hợp đồng ký kết sử dụng dịch vụ có thể thực hiện ngay sau khi khách hàng liên hệ sử dụng dịch vụ bằng hình thức online. Ký hợp đồng cũng có thể thực hiện bằng hình thức online.

Ông Phạm Việt Tiệp cho biết: "Cũng vì dự liệu được những tình huống ngoài ý muốn xảy ra giữa tài xế với người đã uống bia, rượu, nhất là với những khách hàng say nên chúng tôi không tuyển tài xế công khai. Chủ yếu từ người này giới thiệu người kia và chúng tôi "lọc" tài xế ngay từ khâu tiếp nhận hồ sơ".

Một tài xế dịch vụ lái xe hộ GoCheap.

"Khách hàng chủ yếu ở phân khúc cao cấp, đi xe cao cấp nên chúng tôi ưu tiên người có tri thức như có bằng cao đẳng, đại học, biết ứng xử, không tiền án tiền sự, không lựa chọn tài xế lái xe tải… nhằm tạo sự tin tưởng cho người sử dụng dịch vụ", ông Tiệp cho hay.

Theo ông Tiệp, hiện dịch vụ lái xe hộ của GoCheap có cộng đồng tài xế khoảng 100 người. Trong đó có đến 80% ở Hà Nội, 20% ở TP Hồ Chí Minh và các tỉnh thành phố khác.

Ông Tiệp cho rằng: "Với mức giá như hiện nay là 499.000 đồng/3h trong khu vực nội thành và 799.000 đồng/8h di chuyển ngoại thành là hợp lý. Bởi chúng tôi cung cấp tài xế cao cấp và tài xế đi làm với tâm thế phục vụ, giúp đỡ khách hàng, chứ không riêng chỉ là phục vụ".

Là tài xế lái xe hộ nhiều năm nay, ông Tiệp cũng trải nghiệm nhiều tình huống "dở khóc, dở cười" khi đưa người đã uống nhiều bia, rượu về nhà, như khách không nhớ đường về, không nhớ nhà; phải dìu khách lên nhà, lên phòng ngủ. Thậm chí là khách hàng nôn ra xe, nôn lên người tài xế…

Tài xế Nguyễn Thành Trung của dịch vụ lái xe hộ GoCheap đưa khách hàng say về nhà. Ảnh: NVCC

"Tuy nhiên, vì tâm thế lái xe hộ là giúp đỡ khách hàng nên khi lựa chọn công việc này, thực tế tôi và các anh em tài xế khác đã dự liệu những tình huống khách nôn ra xe, nôn lên người", ông Tiệp cho hay.

Theo ông Tiệp, trước đây, có nhiều phụ nữ ngỏ ý nộp hồ sơ ứng tuyển làm tài xế dịch vụ này nhưng công việc này không phù hợp với nữ giới, chưa kể các tình huống nhạy cảm phát sinh ngoài ý muốn giữa người say với tài xế nữ. Bởi vậy, hiện nay, dịch vụ lái xe hộ của GoCheap không có tài xế nữ.

Là người hoạt động dịch vụ lái xe hộ nhiều năm nay, ông Tiệp cho rằng, những vấn đề thị phi giữa tài xế với người sử dụng dịch vụ lái xe hộ chủ yếu xảy ra ở dịch vụ tự phát, chưa có quy mô, chưa hoạt động chuyên nghiệp, nên chưa chặt chẽ về mặt ứng xử, đạo đức. Đặc biệt, khi khách tự trao sự tin tưởng cho những tài xế tự tìm đến, hoặc tài xế trên mạng xã hội.

Bởi vậy, đại diện dịch vụ lái xe hộ GoCheap mong muốn người dân, người sử dụng dịch vụ hiểu rõ hơn về đặc thù cũng như những sự cố ngoài mong muốn khi đã say, để từ đó lựa chọn dịch vụ, trao niềm tin đúng chỗ, đúng người.

Qua đó, người uống bia rượu vừa được an toàn, tin tưởng, vui vẻ lại vừa cảm thấy hài lòng.

Bảo Loan