Ông chủ Apple quát nữ sinh ngành báo?

Chelsea Kate Isaacs (trái) vô cùng giận giữ sau màn 'đấu khẩu' với giám đốc điều hành Apple. Là sinh viên năm cuối khoa báo chí đại học Long Island, hồi giữa tháng 9, Chelsea Kate Isaacs (22 tuổi) đã gửi một email tới Steve phàn nàn rằng bộ phận quan hệ công chúng của Apple đã không chịu đưa ra bình luận nào để cô hoàn thành khóa luận. "Tôi chỉ hỏi một cách khiêm tốn rằng tại sao Apple lại dành sự quan tâm chú ý tuyệt vời đến nhu cầu của các sinh viên như vậy, và mỉa mai thay, phòng truyền thông đối ngoại không trả lời bất cứ câu hỏi nào của tôi - cái tôi đã nhiều lần nói với họ rằng rất cần thiết cho thành tích học tập của mình” - Isaacs nói. Steve đã gửi email trả lời ngay lập tức với nhận xét ngắn gọn: "Mục tiêu hoạt động của chúng tôi không bao gồm việc giúp bạn có được điểm số cao. Xin lỗi.” Nhưng câu chuyện không dừng ở đó. Không hài lòng với câu trả lời trên, Isaacs gửi tiếp một email khác: “Tôi chưa hề nói rằng ông nên ‘giúp tôi có được điểm số cao’. Thay vào đó, tôi chỉ lịch sự hỏi tại sao đội ngũ quan hệ truyền thông của ông đã không trả lời email – điều đó làm giảm cơ hội tốt nghiệp hạng ưu của tôi. "Nhưng hãy quên trường hợp của cá nhân tôi đi. Theo phép lịch sự thông thường, nếu nhận được tin nhắn từ một khách hàng, là nhân viên của công ty thì không phải công việc của anh ta là phải gọi lại sao? Đó là điều tôi luôn luôn nghĩ. Nhưng tôi đoán đó không phải là một trong những mục tiêu ông hướng tới.” Steve Jobs tiếp tục trả lời: "Không. Chúng tôi có hơn 300 triệu người sử dụng và chúng tôi không thể trả lời mọi yêu cầu của họ trừ khi có liên quan đến một vấn đề nào đó. Xin lỗi." Tức giận, Isaacs đã lại bắn trả một email khác, nói cô thực sự là một khách hàng của Apple và rằng cô có một vấn đề: cần một câu trả lời mà chỉ đội ngũ truyền thông của Apple mới có thể cung cấp. "Giờ họ có thể vui lòng trả lời các câu hỏi của tôi được không? Làm ơn đi, tôi sắp hết hạn nộp bài", cô nói. Giám đốc điều hành Apple cuối cùng chỉ nói một câu cụt ngủn: "Xin vui lòng để chúng tôi yên!”. Nói với trang blog Gawker sau đó, Isaacs trần tình: “Trong mọi trường hợp, người điều hành một công ty không bao giờ nên nói chuyện với khách hàng theo cách đó. Tôi thấy phẫn nộ và muốn mọi người biết về điều này.” Apple chưa có bình luận gì về những điều nữ nhà báo tương lai đang phát biểu. Tuy nhiên, blog công nghệ Tech Crunch hoài nghi về độ chính xác của nội dung cuộc trao đổi, nói rằng có vẻ như Isaacs đã tự đặt mình vào trung tâm và câu chuyện thì giống như là để tìm kiếm sự nổi tiếng trên internet. Nguyễn Hiền (Theo Smh.com.au)