Nâng cao tính chuyên nghiệp của giao dịch viên Agribank
Mỗi giao dịch viên chính là những 'đại sứ thương hiệu' mang đến sự hài lòng cho khách hàng, đối tác, nâng cao vị thế, thương hiệu của Agribank trên thị trường
Một Giải Nhất; 3 Giải Nhì và 6 Giải Ba đã được trao cho 10 giao dịch viên xuất sắc trong số 285 giao dịch viên đến từ 171 chi nhánh loại I trong cả nước tại Vòng Chung kết toàn quốc Hội thi Giao dịch viên giỏi trong hệ thống Agribank.
Thí sinh đạt Giải Nhất Hội thi Giao dịch viên giỏi trong hệ thống Agribank. Ảnh: Minh Trang/BNEWS/TTXVN
Theo đó, Giải Nhất thuộc về giao dịch viên Lê Ngọc Hoàng Yến, Chi nhánh Agribank Phú Thọ; Giải Nhì thuộc về các giao dịch viên: Nguyễn Ngọc Sinh, Chi nhánh Agribank KCN Sóng Thần; Nguyễn Thu Trang, Chi nhánh Agribank Nam Thanh Hóa và Nguyễn Thu Hà, Chi nhánh Agribank Bắc Thái Bình.
Giải Ba thuộc về các giao dịch viên: Nguyễn Thu Hiền, Chi nhánh Agribank Hải Dương; Phạm Thị Quyên, Chi nhánh Agribank Hải Dương; Mai Thu Hiền, Chi nhánh Agribank Nam Thái Nguyên; Nguyễn Thị Hoàng Lan, Chi nhánh Agribank Bắc Giang II; Hoàng Thị Ngọc Diệp, Chi nhánh Agribank Đông Sài Gòn và Lã Thị Kim Thoa, Chi nhánh Agribank Thái Nguyên.
Top 10 giao dịch viên xuất sắc nhất hệ thống Agribank. Ảnh: Minh Trang/BNEWS/TTXVN
Phát biểu tại Hội thi, Chủ tịch Hội đồng thành viên Agribank Phạm Đức Ấn cho biết, thời điểm hiện tại, tổng tài sản Agribank đã vượt mốc 2 triệu tỷ đồng; nguồn vốn đạt hơn 1,88 triệu tỷ đồng; tổng dư nợ cho vay nền kinh tế đạt hơn 1,55 triệu tỷ đồng, trong đó 65% dư nợ cho vay phục vụ phát triển nông nghiệp, nông dân, nông thôn, các tỷ lệ an toàn hoạt động bảo đảm quy định.
Những kết quả, thành tích đáng tự hào Agribank đạt được đó chính là kết tinh của trí tuệ, nỗ lực quyết tâm của các thế hệ cán bộ lãnh đạo, người lao động, tập thể các đơn vị trên toàn hệ thống, trong đó có đội ngũ giao dịch viên, đảm nhận nhiệm vụ giao dịch, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, là “cầu nối” quan trọng giữa ngân hàng và khách hàng.
Chủ tịch Hội đồng Thành viên Agribank Phạm Đức Ấn phát biểu tại Hội thi. Ảnh: Minh Trang/BNEWS/TTXVN
Hội thi Giao dịch viên Agribank giỏi trong toàn hệ thống Agribank không chỉ là dịp để các cán bộ Agribank trong toàn hệ thống có cơ hội giao lưu, học hỏi, mà còn trang bị thêm kiến thức đối với hơn 9.000 giao dịch viên nói chung trên toàn hệ thống và đặc biệt là của 285 cán bộ giao dịch viên xuất sắc có mặt tại Vòng Chung kết.
Mỗi giao dịch viên chính là những “đại sứ thương hiệu” cùng với toàn thể cán bộ, người lao động trong hệ thống nỗ lực, phấn đấu, tốt hơn mỗi ngày để mang đến sự hài lòng cho khách hàng, đối tác, nâng cao vị thế, thương hiệu của Agribank trên thị trường.
Các thí sinh tại Hội thi Hội thi Giao dịch viên giỏi. Ảnh: Minh Trang/BNEWS/TTXVN
Ông Nguyễn Quang Hùng, Phó Tổng Giám đốc Agribank, Trưởng ban tổ chức cho biết, Hội thi Giao dịch viên giỏi bên cạnh là sân chơi về kiến thức nghiệp vụ, còn trang bị, giúp các giao dịch viên nâng cao tính chuyên nghiệp, kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ, kiến thức chung về sản phẩm dịch vụ, phát huy nét đẹp văn hóa cán bộ Agribank gắn với các chuẩn mực đạo đức cán bộ ngân hàng, tiêu chuẩn phục vụ khách hàng, góp phần mang đến sự hài lòng, thiện cảm tới khách hàng, với phương châm “lấy khách hàng làm trung tâm”.
Hội thi Giao dịch viên giỏi Agribank đã góp phần tạo nên khí thế thi đua học tập, trau dồi rèn luyện chuyên môn của cán bộ người lao động, tăng cường giao lưu, trao đổi kinh nghiệm giữa các đơn vị trong toàn hệ thống với mục tiêu chung hoạt động an toàn, hiệu quả dựng xây Agribank phát triển bền vững, hiện đại và hội nhập.
