Mua vé VNA, Bamboo, Vietjet, khách ngỡ nhầm máy bay vì gặp dàn tiếp viên lạ hoắc

Những ngày gần đây, trên mạng xã hội, nhiều người chia sẻ việc mua vé máy bay của các hãng hàng không Việt Nam nhưng lại được phục vụ bằng những chiếc máy bay và phi hành đoàn nước ngoài lạ lẫm.

"Mọi thủ tục diễn ra bình thường cho đến khi được chở ra thang lên máy bay. Tôi tưởng mình đi nhầm chuyến vì thấy máy bay lạ hoắc, dàn tiếp viên cũng là người nước ngoài. Nhưng sau đó tôi được giải thích là đó đúng chuyến bay của mình. Không chỉ tôi mà nhiều hành khách khác đều bất ngờ", anh Nguyễn Công Trung (Hà Nội) nói.

Nhiều khách hàng khác cũng bày tỏ sự ngạc nhiên khi mua vé của Vietnam Airlines nhưng được chuyên chở bởi máy bay Avion Express, mua vé bay Bamboo Airways lại được bay với FlyOne Armenia...Hay mua vé của Vietjet lại đi máy bay FreeBrid Airlines.

Vietnam Airlines tăng cường 4 máy bay Airbus A320 thuê ướt (thuê máy bay của các hãng nước ngoài kèm luôn với phi hành đoàn bao gồm tiếp viên và phi công), để bổ sung thêm gần 1.000 chuyến bay dịp Tết Nguyên đán 2024. (Ảnh: VNA)

Theo tìm hiểu, hiện tượng trên đang xảy ra với tất vả các hãng hàng không Việt Nam do các hãng đều thực hiện chính sách "thuê ướt" máy bay của các hãng nước ngoài để bổ sung cho dịp Tết Nguyên đán do lượng khách đặt vé tăng đột biến.

Đại diện Vietnam Airlines cho biết, hãng đã tăng cường thêm 4 máy bay Airbus A320 thuê ướt (thuê máy bay của các hãng nước ngoài kèm luôn với phi hành đoàn bao gồm tiếp viên và phi công), qua đó bổ sung thêm gần 1.000 chuyến bay dịp này. Các máy bay "thuê ướt" được tiếp viên của Vietnam Airlines và tiếp viên người nước ngoài phục vụ theo tiêu chuẩn dịch vụ của hãng, trừ hệ thống giải trí.

Nhiều người chia sẻ trải nghiệm mua vé máy bay các hàng hàng không Việt Nam nhưng được phục vụ bằng máy bay và phi hành đoàn "lạ". (Ảnh: VNA)

"Chiếc máy bay bổ sung đầu tiên hạ cánh tại sân bay Tân Sơn Nhất vào chiều ngày 25/1 và được đưa vào khai thác ngay từ ngày 26/1. Các máy bay còn lại Vietnam Airlines sẽ nhận trong ngày đầu tháng 2/2024. Tất cả các máy bay được thuê đều đảm bảo tiêu chuẩn khai thác về mặt an toàn, an ninh...", đại diện Vietnam Airlines thông tin.

Tương tự, ngày 14/1, hãng Bamboo Airways đón tàu bay Airbus A320 thứ hai gia nhập đội tàu của hãng để phục vụ cao điểm Tết Giáp Thìn 2024. Đây là chiếc thứ hai mà Bamboo Airways đã lên kế hoạch bổ sung vào đội tàu bay dịp Tết. Trước đó, chiếc máy bay đầu tiên cũng đáp sân bay này vào ngày 8/1.

“Động thái này cũng truyền tải nỗ lực ổn định hoạt động, tiến tới tăng trưởng trong tương lai giữa bối cảnh hãng đang tái cấu trúc quyết liệt. Đến nay, hầu hết các đường bay có nhu cầu cao trong dịp Tết như TP.HCM – Thanh Hóa/Vinh/Hải Phòng/Huế/ Quy Nhơn, Hà Nội - TP.HCM/Đà Nẵng… đều ghi nhận tỷ lệ đặt chỗ cao hoặc bán hết vé”, Bamboo Airways cho biết.

Bamboo Airway bổ sung 2 máy bay phục vụ cao điểm Tết Nguyên đán 2024.

Thông tin với VTC News, Cục Hàng không Việt Nam cho biết, Tết Nguyên đán là thời điểm mà việc di chuyển đi lại của hành khách bằng đường hàng không có tính chất đặc thù với hai khoảng thời gian trước và sau Tết.

Theo đó, giai đoạn đầu là thời gian trước Tết, các đường bay theo chiều từ các cảng hàng không ở hai điểm đầu đất nước (Thủ đô Hà Nội và TP.HCM) đến các cảng hàng không địa phương và đặc biệt với chiều từ Nam ra Bắc sẽ rất đông đúc, với số lượng khách đặt chỗ tăng cao do nhu cầu về quê ăn Tết của hành khách.

Giai đoạn thứ 2 là thời gian sau Tết, các đường bay sẽ sôi động với chiều ngược lại, phục vụ nhu cầu trở lại các thành phố lớn để học tập, làm việc.

Theo Cục Hàng không, dịp Tết Nguyên đán năm 2024, tình hình đặt chỗ trên các đường bay nội địa của các hãng hàng không Việt Nam cũng diễn biến theo xu hướng với tính chất đặc thù của thời điểm Tết qua các năm.

Theo số liệu cập nhật đến ngày 18/1, giai đoạn trước Tết từ ngày 1/2/2024 (tức ngày 22 tháng Chạp Âm lịch) tới ngày 9/2/2024 (tức ngày 30 tháng Chạp Âm lịch), tỷ lệ đặt chỗ trên các đường bay từ Hà Nội và TP.HCM đến các địa phương dao động ở mức 60-70%.

Đối với giai đoạn sau Tết từ ngày 13/2/2024 (tức mùng 4 tháng Giêng Âm lịch) tới ngày 19/2/2024 (tức ngày 10 tháng Giêng Âm lịch), tỷ lệ đặt chỗ trên các đường bay từ các địa phương đến Hà Nội và TP.HCM dao động ở mức 50%-60%.

Với các “đường bay vàng” trục Bắc - Nam kết nối Hà Nội, Đà Nẵng và TP.HCM, hiện tại tỷ lệ đặt chỗ cả giai đoạn trước Tết và sau Tết ở mức 40%-60% và đang tăng dần. Một số ngày cụ thể có tỷ lệ đặt chỗ cao hơn với các đường bay: TP.HCM - Đà Nẵng (đạt trung bình 90% trong các ngày từ 3/2/2024 đến ngày 8/2/2024), Hà Nội - TP.HCM (ngày 17/2 và 18/2/2024 đạt trên 90%).

Thành Lâm