Kiểm tra công tác cải cách hành chính tại huyện Hiệp Hòa

Qua kiểm tra tại phòng chuyên môn, bộ phận một cửa huyện và các xã: Danh Thắng, Thường Thắng, thành viên trong đoàn đánh giá cao kết quả thực hiện nhiệm vụ CCHC, ISO, chuyển đổi số của địa phương.

UBND huyện đã ban hành các kế hoạch, văn bản thực hiện về CCHC, ISO, chuyển đổi số; thường xuyên theo dõi việc thực thi nhiệm vụ của các cơ quan, đơn vị. Duy trì hiệu quả hoạt động một cửa, một cửa liên thông hiện đại.

Đồng chí Nguyễn Văn Phương kiểm tra tại bộ phận một cửa xã Danh Thắng.

Chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) được nâng lên; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn tăng. Chất lượng quản trị dịch vụ công trong thực hiện TTHC và cung cấp dịch vụ công huyện Hiệp Hòa được đánh giá trong tốp đầu tỉnh.

Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 94,2%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 72,56%, vượt chỉ tiêu tỉnh giao; tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả điện tử đạt 93,41%.

Đối với những hạn chế từ đợt kiểm tra trước về số lượng hồ sơ quá hạn, scan hồ sơ và gắn kết quả giải quyết lên phần mềm đã được UBND huyện khắc phục.

Đại diện lãnh đạo huyện Hiệp Hòa phát biểu, tiếp thu ý kiến.

Bên cạnh đó, các thành viên trong đoàn chỉ ra những hạn chế như: Còn tình trạng hồ sơ quá hạn trên phần mềm; tiến độ giải quyết TTHC trên Cổng Dịch vụ công quốc gia của một số xã còn thấp. Việc thực hiện quy định về bộ nhận diện thương hiệu tại bộ phận một cửa huyện chưa đầy đủ; một số máy móc hỏng, chưa được sửa chữa kịp thời. Tại bộ phận một cửa xã Danh Thắng còn tình trạng cán bộ trực chưa đầy đủ.

Tiếp thu ý kiến của tổ nêu, đại diện lãnh đạo UBND huyện Hiệp Hòa cho biết sẽ tiếp tục chỉ đạo các cơ quan, UBND các xã, thị trấn nêu cao trách nhiệm, tinh thần thực thi công vụ; đặc biệt là khắc phục hạn chế trong giải quyết TTHC lĩnh vực tài nguyên môi trường.

Đồng chí Nguyễn Văn Phương kết luận buổi kiểm tra.

Kết luận buổi kiểm tra, đồng chí Nguyễn Văn Phương nêu: Dù số lượng hồ sơ giải quyết lớn hơn nhiều so với các địa phương khác trong tỉnh song với quyết tâm cao của cấp ủy, chính quyền các cấp huyện Hiệp Hòa, kết quả giải quyết TTHC đạt tích cực.

Đồng chí đề nghị huyện tiếp tục phát huy kết quả đạt được trong CCHC, ISO, CNTT; khẩn trương khắc phục những tồn tại, hạn chế được chỉ ra. Đó là thực hiện nghiêm việc xin lỗi công dân khi hồ sơ quá hạn; rà soát, sắp xếp hồ sơ bảo đảm theo quy trình 5S. Người đứng đầu các cơ quan nêu cao trách nhiệm, thường xuyên kiểm tra việc tiếp nhận, giải quyết TTHC cho tổ chức, công dân. Hạn chế tình trạng trả lại hồ sơ, hồ sơ quá hạn.

Đồng chí đề nghị huyện tiếp tục thực hiện các văn bản chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh về CCHC. Quan tâm bố trí đủ cán bộ trực tại bộ phận một cửa các cấp. Hỗ trợ kinh phí cho cán bộ trực tại bộ phận một cửa theo quyết định ban hành; quan tâm kết nối hệ thống camera tại bộ phận một cửa. Rà soát, chấm điểm các tiêu chí theo mô hình chính quyền thân thiện.

UBND huyện tăng cường kiểm tra giám sát việc giải quyết TTHC ở cơ sở. Tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp nhằm nâng tỷ lệ hồ sơ sử dụng dịch vụ bưu chính công ích, nộp trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công. Nâng cao chỉ số CCHC và chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Tin, ảnh: Khôi Nguyên