Không hối hận khi từ bỏ công việc ở sân bay tốt nhất thế giới

Halynne Shi đã nghỉ việc tại Sân bay Changi của Singapore để chuyển sang Shopback, công ty thuộc lĩnh vực công nghệ

Bài viết dựa trên cuộc trò chuyện của Business Insider với Halynne Shi, Giám đốc sản phẩm tại Spotify, người từng làm việc tại Changi Airport Group. Business Insider đã xác minh lịch sử việc làm của nhân vật.

Tôi từng ấp ủ trở thành một nhà ngoại giao, nhưng thực tế đã đưa tôi đi theo một con đường khác. Sau khi tốt nghiệp chuyên ngành Quan hệ Quốc tế tại ĐH Yale (Mỹ), tôi đã chọn lĩnh vực kinh doanh.

Sự nghiệp của tôi bắt đầu tại Changi Airport Group, tập đoàn quản lý Sân bay Changi Singapore, một trung tâm hàng không hàng đầu ở châu Á và là một trong những sân bay được trao nhiều giải thưởng nhất thế giới.

Tìm thấy đam mê sau 3 lần chuyển việc

Tại Changi Airport, tôi trải qua 3 lần chuyển việc ở các bộ phận khác nhau, nhờ đó dần phát hiện ra niềm đam mê của mình.

Công việc đầu tiên của tôi là phát triển kinh doanh, bắt đầu vào năm 2017. Nhóm mà tôi được phân công chịu trách nhiệm đàm phán với các đối tác hàng không khác.

Công việc này như một khóa học siêu tốc về ngành hàng không, giúp tôi hiểu về sự phức tạp của ngành và cách các hãng hàng không thiết lập các đường bay của họ đến và đi qua Singapore.

Halynne Shi tìm thấy niềm đam mê của mình trong thời gian làm việc ở ngành hàng không

Lần thứ hai chuyển việc là khoảng một năm sau đó. Lần này, tôi làm việc trong đội phát triển khách hàng, thực hiện các dự án nhằm tăng cường lưu lượng hành khách từ Trung Quốc và các quốc gia Đông Nam Á.

Nhưng phải đến lần chuyển công việc cuối cùng tôi mới tìm thấy niềm đam mê thực sự. Năm 2020, tôi tham gia cộng đồng thương mại điện tử của Changi Airport, hay còn gọi là iShopChangi.

Tại đây, tôi tìm thấy niềm đam mê của mình, đó là phát triển sản phẩm, xây dựng nhiều giải pháp sáng tạo để nâng cao hiệu suất sân bay.

Thách thức mới, cơ hội mới

Tôi đã tích lũy được kinh nghiệm về phát triển kinh doanh, marketing và vận hành sau nhiều năm làm việc tại Changi Airport.

Tôi tự hỏi những kinh nghiệm mình đã tích lũy liệu có thể kết hợp với nhau không. Điều này thôi thúc tôi rời Changi Airport để tìm cơ hội va chạm với nhiều thử thách mới.

Năm 2021, tôi đã gia nhập Shopback, một công ty khởi nghiệp về lĩnh vực thương mại điện tử. Đây là lĩnh vực tôi gần như không có kinh nghiệm. Tại nền tảng mua sắm và hoàn tiền này, tôi làm việc với vai trò là quản lý sản phẩm.

Mặc dù không được đào tạo về chuyên môn, tôi phát hiện ra rằng những gì tôi có được tại Changi Airport có thể áp dụng được cho công việc mới của tôi.

Halynne Shi hiện là Giám đốc sản phẩm của Spotify.

Đương nhiên, tôi sẽ không tô vẽ màu hồng cho câu chuyện nhảy việc của mình. Quá trình chuyển đổi qua một lĩnh vực hoàn toàn mới đầy sự thách thức. Nhưng tôi không hối hận về quyết định này.

Đây là hành trình khám phá bản thân và là cơ hội để tôi học cách tận dụng các kỹ năng đã có. Tôi đã sẵn sàng thay đổi, tận dụng những trải nghiệm độc đáo của mình để thành công trong bất kỳ lĩnh vực nào.

Tôi đã học được nhiều thứ khi đổi sang một lĩnh vực mới. Chẳng hạn, mặc dù đã được công ty hóa, sân bay Changi Airport vẫn hoạt động trong một không gian hàng không được quản lý chặt chẽ.

Ví dụ, sân bay phải tuân thủ nhiều quy định quốc tế, chẳng hạn như các hiệp ước về không phận. Chúng tôi cũng cần đàm phán và liên lạc với nhiều bên và cơ quan chính phủ khác nhau.

Trong khi đó, một công ty thương mại điện tử đối mặt với ít quy định hơn, do đó có thể phát triển nhanh hơn. Tốc độ phân phối sản phẩm cũng nhanh hơn.

Tôi có nhiều quyền tự chủ hơn khi đưa ra các quyết định để xây dựng sản phẩm. Đội ngũ của công ty mới cũng tinh gọn, điều đó có nghĩa là tôi dễ dàng làm việc hơn với những lãnh đạo cấp cao.

Tháng 11/2023, tôi tạm biệt công ty Shopback và trở thành quản lý sản phẩm và trải nghiệm khách hàng tại Spotify.

Tôi rất thích công việc của mình, và chưa bao giờ hối tiếc khi mình bắt đầu từ Changi Airport. Những kinh nghiệm quý giá khi làm việc tại một tổ chức có quy mô lớn như sân bay quốc tế là nền móng cho sự nghiệp quản lý sản phẩm của tôi hiện nay.

Như Phương

Ảnh: Halynne Shi