Khách hàng cần nhiều hơn ngoài cụm từ 'mong được thông cảm'

01/4/2024932 liên quanGốc

Sau khi hệ thống của công ty cổ phần chứng khoán VNDirect bị tê liệt do hacker tấn công mã hóa dữ liệu từ sáng ngày chủ nhật 24-3, các nhà đầu tư có tài khoản tại công ty này như ngồi trên đống lửa. Cụm từ 'mong khách hàng thông cảm' được nhắc đi nhắc lại trong các bản thông báo do VNDirect đưa ra trên website, tuy nhiên, không ít khách hàng than phiền rằng thông tin đưa ra quá ít thì họ khó mà thông cảm nhiều.