Hàng không Canada bị kiện vì không phục vụ rượu Champagne

Daniel Macduff từ Quebec đã mua một kỳ nghỉ trọn gói tới Cuba với hãng hàng không Sunwing, một hãng hàng không giá rẻ của Canada.

Kì nghỉ này được quảng bá là “tặng sâm banh trên chuyến bay”, tuy nhiên, ông Macduff và các hành khách khác đi cùng chỉ được phục vụ rượu vang sủi bọt.  Trên chuyến bay về, họ còn chẳng được phục vụ thứ gì.

Vụ kiện không phải là về giá trị của rượu sủi bọt so với rượu sâm banh, mà về cách tiếp thị sai lệch. (Nguồn: The Independent)

Luật sư của Macduff, Sébastien Paquette, nói rằng vụ kiện không phải là về giá trị của rượu sủi bọt so với rượu sâm banh, mà về cách tiếp thị sai lệch của Sunwing. Các tài liệu tiếp thị của hãng hàng không bao gồm một số tài liệu tham khảo về "champagne" - một thuật ngữ được kiểm soát chặt chẽ, chỉ dành cho những loại rượu vang được sản xuất tại khu vực Champagne của Pháp.

Vụ kiện của Macduff - chưa được tòa án chứng nhận - yêu cầu bồi thường tài chính khi phục vụ khác biệt giữa một ly rượu sâm banh champagne và một ly rượu vang sủi  bọt. Khoảng 1.600 nguyên đơn khác đã tham gia vụ kiện này, Paquette nói.

Trong một tuyên bố, Sunwing gọi hành động này là "phù phiếm và không có giá trị", nói rằng những cụm từ như "kỳ nghỉ champagne" và "dịch vụ champagne" thường được sử dụng "để thể hiện mức độ dịch vụ" thay vì giới thiệu trực tiếp đến thức uống được phục vụ trên máy bay.

Sunwing đã xóa các tài liệu tham khảo về "dịch vụ champagne" của mình trong các tài liệu tiếp thị hiện tại và thay vào đó là cung cấp rượu vang sủi bọt.

(Theo The Independent)

An Bình