Gây khó cấp giấy chứng tử: Phó Chủ tịch Phường cần rút kinh nghiệm

Ngày 2/8, Đoàn Kiểm tra công vụ TP Hà Nội chính thức báo cáo kết quả kiểm tra việc UBND phường Văn Miếu (quận Đống Đa) giải quyết hồ sơ hành chính của bà Vũ Thanh Hoa, theo tin tức trên báo Người lao động.

Trụ sở UBND phường Văn Miếu Ảnh: HÀ MINH/NLĐ

Theo kết luận kiểm tra, UBND phường Văn Miếu đã giải quyết hồ sơ cấp giấy khai tử cho bố của bà Vũ Thanh Hoa vào ngày 19/7 trong thời hạn quy định về giải quyết thủ tục hành chính đăng ký khai tử ban hành theo quy định hiện hành.

Về thông tin cho rằng người dân phải "lót tay" 200.000 đồng cho cán bộ UBND phường Văn Miếu thì thủ tục làm giấy chứng tử mới được giải quyết nhanh, đoàn kiểm tra công vụ khẳng định thông tin trên là không có cơ sở. Gia đình bà Hoa cũng thừa nhận không đưa tiền này khi làm giấy khai tử.

Báo cáo của đoàn kiểm tra cũng nêu rõ qua làm việc với các bên liên quan, không có việc gia đình bà Vũ Thanh Hoa phải lùi thời điểm tổ chức lễ tang cho bố đẻ do UBND phường Văn Miếu chậm giải quyết hồ sơ hành chính như Facebook của bà Hoa và một số báo chí đã nêu.

Cụ thể, gia đình bà Vũ Thanh Hoa đã ký hợp đồng với Ban Quản lý nhà tang lễ Bệnh viện 354 và tổ chức lễ tang cho bố đẻ vào đúng thời gian như đã đăng ký tại đơn xin gửi tử thi và tổ chức tang lễ, trước thời điểm bà Hoa đến UBND phường Văn Miếu để thực hiện thủ tục hành chính đăng ký khai tử cho bố đẻ.

Cũng theo kết luận kiểm tra, sau khi xảy ra vụ việc, lãnh đạo UBND phường Văn Miếu cho biết hệ thống camera tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ hành chính và trả kết quả bị hỏng, không ghi lại được hình ảnh.

Thông tin này khiến dư luận ngờ vực và cho rằng có uẩn khúc khi camera bất ngờ bị hỏng đúng thời điểm xảy ra sự việc. Tuy nhiên, kết quả của đoàn kiểm tra khẳng định UBND phường Văn Miếu không xóa dữ liệu trong camera.

Đoàn kiểm tra cũng kết luận những sai sót của ông Nguyễn Lê Hiếu (lao động hợp đồng tại bộ phận một cửa, UBND P.Văn Miếu), gồm: không giao giấy hẹn trả kết quả cho bà Vũ Thanh Hoa mà hẹn "bằng lời"; hướng dẫn công dân xin xác nhận của tổ dân phố vào phiếu cung cấp thông tin khai tử, trong khi đây là trách nhiệm của UBND phường. Việc UBND P.Văn Miếu sử dụng lao động hợp đồng làm cán bộ chuyên trách bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả là không đúng quy định, báo Thanh niên đưa tin.

Kết luận cũng nêu rõ, trong vụ việc này, một số cán bộ, công chức, người lao động, đặc biệt là bà Nguyễn Thị Thúy Hà, Phó chủ tịch UBND P.Văn Miếu, Trưởng bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, cần rút kinh nghiệm trong giao tiếp, ứng xử khi thực hiện trách nhiệm của mình trong việc xử lý các sự việc "nóng" xảy ra.

Đoàn kiểm tra công vụ TP.Hà Nội kiến nghị Chủ tịch UBND TP.Hà Nội chỉ đạo Q.Đống Đa và P.Văn Miếu kiểm điểm nghiêm túc, có hình thức xử lý phù hợp đối với lãnh đạo UBND phường, những cán bộ, công chức, lao động hợp đồng thuộc UBND P.Văn Miếu có liên quan đến vụ việc.

Trân Châu (Tổng hợp theo báo Người đưa tin, Thanh niên)