Để người khuyết tật tiếp cận dễ dàng khi số hóa các dịch vụ hành chính công

Ngày 24/2, tại Hà Nội, mạng lưới sinh viên khiếm thị Việt Nam tổ chức lễ “Khởi động dự án hành chính công với người khuyết tật tại Việt Nam".

Số liệu đưa ra tại Hội thảo cho thấy, hiện Việt Nam có khoảng 7 triệu người khuyết tật, chiếm hơn 7% dân số từ 2 tuổi trở lên, trong đó người khuyết tật nặng và đặc biệt nặng chiếm khoảng 28%.

Các đại biểu dự lễ “Khởi động dự án hành chính công với người khuyết tật tại Việt Nam".

Các dịch vụ công ngày càng được số hóa trên không gian mạng, nhưng người khuyết tật vẫn đang phải thích nghi với môi trường mới mà những công cụ hỗ trợ vẫn còn thiếu thốn, không giúp họ tiếp cận dịch vụ công trên nền tảng số dễ dàng.

Khi số hóa, việc đi lại và thực hiện các thủ tục hành chính trở nên thuận tiện và tiết kiệm hơn với người bình thường thì nhóm đối tượng là người khuyết tật đã và đang gặp vô vàn những khó khăn để bắt kịp với công nghệ.

Họ dường như bị bỏ lại phía sau vì không thể tiếp cận các trang web và ứng dụng thực hiện dịch vụ hành chính công.

Lễ “Khởi động dự án hành chính công với người khuyết tật tại Việt Nam".

Để giúp nhóm đối tượng là người khuyết tật tiếp cận và sử dụng dịch vụ hành chính công một cách dễ dàng, mạng lưới sinh viên khiếm thị Việt Nam, dưới sự bảo trợ của Trung Ương Hội Người Mù Việt Nam, tổ chức Abilis Phần Lan thực hiện Dự án hành chính công với người khuyết tật.

Theo đó, Dự án kéo dài trong 6 tháng với 5 hoạt động chính, bao gồm: Tổ chức cuộc thi "FUTURE SIGHT - Tầm Nhìn của Tương Lai" nhằm thúc đẩy người khuyết tật và toàn dân chia sẻ trải nghiệm cá nhân và giải pháp gỡ rối cho những rào cản mà người khuyết tật đang phải đối mặt.

Tập huấn, trang bị kiến thức về hành chính công cho đối tượng là người khuyết tật trên địa bàn TP Hà Nội.

Nghiên cứu khoa học với đề tài đánh giá thực trạng sử dụng dịch vụ và những khó khăn nhất định của các dạng khuyết tật trong việc sử dụng dịch vụ hành chính công tại Việt Nam.

Tìm các giải pháp hỗ trợ và sản xuất tài liệu ở định dạng chữ và điện tử để hỗ trợ tiếp cận cho người khuyết tật.

Lễ khởi động dự án Hành chính công với người khuyết tật là hoạt động đầu tiên trong chuỗi các hoạt động của dự án từ tháng 2 đến tháng 6/2024.

Tại lễ khởi động dự án, bà Đinh Việt Anh, Phó Chủ tịch Trung ương Hội Người Mù Việt Nam nhấn mạnh, đối với người khuyết tật, đặc biệt là người khiếm thị, việc tiếp cận dịch vụ hành chính công gặp nhiều khó khăn do họ cần có công cụ hỗ trợ, nhưng thường gặp rào cản trong việc nhận biết biểu tượng trên các ứng dụng và trang web.

Bà Đỗ Thị Huyền, Giám đốc Quỹ Abilis Phần Lan tại Việt Nam đánh giá cao ý tưởng của dự án và mong đợi hoạt động của dự án sẽ giúp thay đổi tình trạng khó khăn trong việc tiếp cận dịch vụ hành chính công của người khuyết tật.

Tại hội thảo, các đại biểu đề xuất nhiều giải pháp hỗ trợ người khuyết tật có thể chủ động, sử dụng các dịch vụ hành chính công một cách dễ dàng, công bằng như các đối tượng khác trong xã hội.

Thanh Hòa

Dân sinh