Khóa học này sẽ trang bị kỹ năng cần thiết để các nhà quản lý và các chuyên viên sales / marketing có thể nhanh chóng nắm bắt và áp dụng thành thạo các công cụ TMĐT.

Tổng quan về khóa học

Khóa đào tạo Thương mại điện tử (TMĐT) cho doanh nghiệp là khóa đào tạo trọng điểm trong Chương trình Thương mại điện tử Quốc gia 2015 – 2020 của Cục TMĐT & CNTT (VECITA), Bộ Công Thương. Chương trình được thực hiện dưới sự hợp tác giữa Học viện SAGE và công ty truyền thông T&A Ogilvy.

Được thiết kế riêng với ưu tiên cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp start-up, khóa học này sẽ trang bị kỹ năng cần thiết để các nhà quản lý và các chuyên viên sales / marketing có thể nhanh chóng nắm bắt và áp dụng thành thạo các công cụ TMĐT nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Nội dung huấn luyện mang tính ứng dụng cao và nhấn mạnh vào việc thực hành, tương tác giữa các nhóm học viên để từ đó họ có thể chia sẻ và học hỏi kinh nghiệm thực tiễn từ nhau.

dCommerce to chuc khoa dao tao thuong mai dien tu cho doanh nghiep. - Anh 1

Lợi ích của khóa học:

Sau khóa học, bạn có thể:

- Hiểu được mục đích của từng công cụ TMĐT phổ biến.

- Nắm vững cách áp dụng có chọn lọc từng công cụ vào hoạt động TMĐT của doanh nghiệp mình.

- Thấu hiểu tâm lý khách hàng và phân tích được đối thủ cạnh tranh trên môi trường TMĐT.

- Hoạch định chiến lược kinh doanh TMĐT.

- Xây dựng được chiến lược chăm sóc khách hàng trước, trong và sau trong môi trường TMĐT

Thông tin khóa học:

Đối tượng đào tạo:

+ Chủ các doanh nghiệp cần/ muốn ứng dụng / phát triển TMĐT trong kinh doanh

+ Chuyên viên sales / marketing các công ty chịu trách nhiệm về TMĐT

Học phí: 2.000.000 VND / học viên (đã được Nhà nước và các đối tác của Chương trình hỗ trợ 70%)

Thời lượng đào tạo: 6 buổi (3 ngày) / lớp

Thời gian: 24-26/09/2015; ca học: sáng và chiều

Địa điểm: Học viện Thương hiệu & Truyền thông SAGE

Nội dung đào tạo:

Ngày 1: Làm quen và chuẩn bị cho kinh doanh trực tuyến

- Bức tranh kinh doanh truyền thống và môi trường TMĐT

- Xác định sản phẩm/dịch vụ và khách hàng mục tiêu

- Nhận diện đối thủ cạnh tranh và nghiên cứu thị trường

- Viết kế hoạch kinh doanh ngắn hạn

- Thực hành với sản phẩm/dịch vụ thật của doanh nghiệp

Ngày 2: Các công cụ / kế hoạch / chiến lược sử dụng để kinh doanh trực tuyến

- Công cụ online marketing để quảng bá và bán sản phẩm: website, blog, mạng xã hội, các sàn giao dịch, telesales, email marketing, online seeding, SEO, CPC…

- Các công cụ bán hàng: website, blog, sàn giao dịch TMDT, facebook, youtube, telesales, TVshopping, Skype, online payment

- Các công cụ đo lường hiệu quả marketing: Google Analytics, Alexa, Youtube

- Các công cụ liên quan đến quản lý hàng hóa, quản lý nhân sự, quản lý bán hàng

- Các chiến lược: khuyến mãi, giảm giá, marketing 0 đồng, cái đuôi dài, loss leader, follower,...

- Thực hành sử dụng các công cụ và triển khai các chiến lược.

Ngày 3: Dịch vụ và khách hàng: Trước, trong và sau bán hàng

- Xây dựng thương hiệu

- Quản lý quan hệ khách hàng bằng CRM

- Khai thác tối đa khách hàng cũ

- Chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại trên mạng xã hội và xử lý khủng hoảng truyền thông

- Tổ chức đội ngũ bán hàng hiệu quả

- Thực hành các tình huống CSKH, xử lý khiếu nại, khủng hoảng

Huấn luyện viên:

Ông Trần Hữu Linh – Cục trưởng – Cục TMĐT và CNTT, Bộ Công Thương

Ông Nguyễn Văn Tuấn – Giám đốc điều hành - Khối TMĐT VCCorp (Zamba E-Commerce Group)

Ông Nguyễn Tiến Huy – Giám đốc điều hành MVV Digital

Ông Johny Trí Dũng – Co-Founder và CEO của Compare.vn

Ban tổ chức trân trọng kính mời quý doanh nghiệp/ học viên đăng ký tham dự khóa học. Do số lượng học viên hạn chế, để đảm bảo chất lượng khóa đào tạo, Ban tổ chức sẽ ưu tiên cho những học viên đăng ký sớm.

Doanh nghiệp/ học viên có thể đăng ký học trực tiếp trên trang http://dcommerce.vn/ hoặc gửi email/ điện thoại về:

Người liên hệ: Nguyễn Hữu Thanh Tùng

Điện thoại: (84-8) 38 206 555/ 090 313 0570

Email: academy.hcm@sage.edu.vn

Thông tin thanh toán:

Doanh nghiệp/ học viên tham gia khóa học xin vui lòng thanh toán trước tiền học bằng chuyển khoản:

Chủ TK: Chi nhánh Công ty Cổ phần Thương Hiệu và Truyền thông SAGE

Số TK: 64199188 (VND)

Tại: VP Bank – Chi nhánh quận 3 / Chi nhánh Hồ Chí Minh

Lưu ý: Xin anh / chị vui lòng cung cấp tên học viên theo học và khóa học đăng ký

Hoặc bằng tiền mặt trực tiếp tại:

Học viện Thương Hiệu và Truyền thông SAGE

Lầu 3, Tòa nhà Loyal, 151 Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp.HCM