Đánh giá sự hài lòng của người bệnh
(Dân Việt) - Đó là một trong những yêu cầu bắt buộc được đưa ra trong dự thảo Thông tư hướng dẫn về công tác quản lý chất lượng bệnh viện (BV), do Bộ Y tế ban hành.
Theo đó, các BV sẽ phải triển khai thực hiện lấy ý kiến thăm dò và đánh giá sự hài lòng của người bệnh, người nhà người bệnh, nhân viên y tế đối với BV (Hiện trên địa bàn Hà Nội đã có một số BV thực hiện thăm dò này như BV Nhi T.Ư, BV Bạch Mai). Các BV cũng phải thiết lập hệ thống quản lý chất lượng trong BV, đứng đầu là Hội đồng chất lượng BV theo phân hạng BV. Cụ thể: BV hạng đặc biệt và hạng I: Thành lập phòng quản lý chất lượng. BV hạng 2, 3, 4 và chưa phân hạng: Thành lập tổ quản lý chất lượng có cán bộ chuyên trách trực thuộc phòng kế hoạch tổng hợp và phòng điều dưỡng. Phạm Thanh
