(DĐDN) - Tại Hội thảo “Quản lý giá dịch vụ nhà chung cư tại TP Hà Nội” do Sở Xây dựng Hà Nội phối hợp với Savills Việt Nam - Cty cung cấp dịch vụ bất động sản hàng đầu tổ chức mới đây, đa số các diễn giả tham dự hội thảo đều có ý kiến cho rằng, những năm gần đây, “cuộc chiến” giá dịch vụ chung cư giữa khách hàng và chủ đầu tư diễn ra khi âm thầm, khi dữ dội, khiến cả đôi bên đều “mất ăn mất ngủ”, còn những nhà quản lý thì đau đầu tìm cách hóa giải.

(DĐDN) - Tại Hội thảo “Quản lý giá dịch vụ nhà chung cư tại TP Hà Nội” do Sở Xây dựng Hà Nội phối hợp với Savills Việt Nam - Cty cung cấp dịch vụ bất động sản hàng đầu tổ chức mới đây, đa số các diễn giả tham dự hội thảo đều có ý kiến cho rằng, những năm gần đây, “cuộc chiến” giá dịch vụ chung cư giữa khách hàng và chủ đầu tư diễn ra khi âm thầm, khi dữ dội, khiến cả đôi bên đều “mất ăn mất ngủ”, còn những nhà quản lý thì đau đầu tìm cách hóa giải.

Thông thường mô hình quản lý chung cư có 3 dạng: Các chủ đầu tư tự quản lý chung cư; chủ đầu tư thuê hoặc thành lập một DN quản lý chung cư; ban đại diện các hộ dân tự quản lý hoặc thuê doanh nghiệp quản lý chung cư. Trước khi bàn giao căn hộ, chủ đầu tư thường tự quản lý, vận hành chung cư.

Giai đoạn “căng thẳng” thường bắt đầu sau khi các hộ dân đã ổn định chỗ ở, và chủ đầu tư/ban quản lý tòa nhà bắt đầu tính toán chuyện lỗ lãi trong cung cấp dịch vụ chung cư và bùng phát khi các cơ quan đó tăng phí dịch vụ. Cư dân phản ứng bằng nhiều cách, như không đóng phí, biểu tình…, còn ban quản lý tòa nhà “trả đũa” bằng cách cắt dịch vụ thiết yếu như thang máy, điện, nước, thu gom rác thải, giám sát bảo vệ…

Theo quy định pháp luật, để chấm dứt tình trạng này, phải thành lập Ban quản trị tòa nhà - một tổ chức gồm cả đại diện cư dân và chủ đầu tư. Mỗi tòa chung cư khi có trên 50% tổng số căn hộ có người ở thì phải bầu ra ban quan trị để đại diện bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các chủ sở hữu và những người sử dụng trong quá trình sử dụng nhà chung cư.

Thực tế cho thấy, việc thực hiện bầu Ban quản trị chung cư không phải dễ dàng, và đa phần chung cư ở Hà Nội chưa thành lập được Ban quản trị, vì cả chủ đầu tư và người dân còn “rượt đuổi” nhau, và bên này còn “dè chừng” bên kia.

Ở nhiều chung cư, Ban quản lý là một đơn vị của chủ đầu tư, đảm nhận trách nhiệm của Ban quản trị và người dân không “tâm phục” vì cho rằng khi đó Ban quản trị chỉ bảo vệ lợi ích của chủ đầu tư.

Tham dự hội thảo đa số các DN cũng như đại biểu đều cho rằng, đối với nhà chung cư tại Hà Nội, trách nhiệm ban hành giá trần hoặc khung giá dịch vụ nhà chung cư thuộc thẩm quyền của UBND TP. Trên cơ sở giá trần hoặc khung giá dịch vụ nhà chung cư được UBND TP Hà Nội ban hành, Ban quản trị nhà chung cư, các tổ chức, cá nhân có trách nhiệm tổ chức thực hiện theo quy định. Trường hợp, giá dịch vụ nhà chung cư được xác định cao hơn mức giá hoặc khung giá dịch vụ nhà chung cư do UBND TP Hà Nội ban hành, thì Ban quản trị nhà chung cư, các tổ chức, cá nhân có liên quan căn cứ theo quy định tại khoản 3 Điều 9, Thông tư 37/2009/TT-BXD để thực hiện.

Mai Thanh