Nhân dịp cuối năm cũng như thực hiện kế hoạch thường niên, Trung tâm Kinh doanh VNPT TP. Hồ Chí Minh đã tung ra hàng loạt chương trình khuyến mãi, giảm giá, chăm sóc và tri ân khách hàng với chất lượng dịch vụ ngày càng cải thiện.

Trong đó, chương trình Chăm sóc khách hàng dành cho thuê bao di động VinaPhone (cả trả trước và trả sau) với nhiều phần quà thiết thực và ý nghĩa được coi là chương tình chăm sóc khách hàng trọng điểm trong dịp cuối năm 2016 này.

VNPT TP. Ho Chi Minh tang cuong cham soc khach hang nhan dip cuoi nam - Anh 1

VNPT TP. Hồ Chí Minh tăng cường chăm sóc khách hàng nhân dịp cuối năm

1. Chương trình đổi điểm tích lũy tại trang web: http://cskh.vinaphone.vn

Chương trình dự kiến triển khai từ ngày 01/11/2016 đến ngày 31/1/2017, nội dung cụ thể như sau:

Đối tượng khách hàng: Hội viên VinaPhone Plus từ hạng Bạc trở lên.

Quà tặng được qui đổi bao gồm: Phiếu mua xăng, Phiếu mua hàng tại siêu thị, Phiếu xem phim.

Mức điểm qui đổi như sau:

VNPT TP. Ho Chi Minh tang cuong cham soc khach hang nhan dip cuoi nam - Anh 2

Cách thức nhận Phiếu quà tặng như sau:

Khách hàng đổi Mã ưu đãi bằng cách:

- Truy cập web: http://cskh.vinaphone.vn

- Đăng nhập: với số thuê bao VinaPhone

- Truy cập Mục Quà tặng và lựa chọn Phiếu quà tặng theo sở thích

- Hệ thống (đầu số 9898) sẽ gửi tin nhắn thông báo Mã ưu đãi

- Đổi Mã ưu đãi lấy Phiếu quà tặng tại Điểm giao dịch của TTKD VNPT TP.HCM

Khách hàng đổi mã ưu đãi để nhận Phiếu quà tặng tại các Điểm giao dịch của TTKD VNPT TP.HCM:

VNPT TP. Ho Chi Minh tang cuong cham soc khach hang nhan dip cuoi nam - Anh 3

2. Chương trình tặng Phiếu siêu thị cho Khách hàng VinaPhone trả sau

Chương trình được triển khai trong các kỳ cước tháng 10, 11, 12/2016, nội dung cụ thể như sau:

Đối tượng khách hàng: Thuê bao VinaPhone trả sau tại Thành phố Hồ Chí Minh (không tính thuê bao có địa chỉ ở tỉnh), có cước phát sinh hàng tháng đạt từ 500.000 đồng/tháng, đang hoạt động 1 hoặc 2 chiều.

Quà tặng được qui đổi: Phiếu mua hàng tại siêu thị.

Mức cước qui đổi như sau:

VNPT TP. Ho Chi Minh tang cuong cham soc khach hang nhan dip cuoi nam - Anh 4

Mọi thông tin chi tiết về chương trình, khách hàng có thể gọi Tổng đài (08) 800126 để được tư vấn, hỗ trợ.

Ngoài những phần quà dành cho khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh kể trên, VinaPhone còn đem đến những ưu đãi mà không phải nhà mạng nào cũng có thể cung cấp như: Miễn phí sử dụng Phòng Khách hạng thương gia 10 lần mỗi năm dành cho các Hội viên hạng Kim cương, Vàng và 088 Premium, du lịch nghỉ dưỡng, ẩm thực, thời trang, giải trí và hàng loạt dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ các trung tâm chuyên nghiệp và phiếu giảm giá từ chuỗi nhà hàng, khách sạn đối tác uy tín….

VNPT TP. Ho Chi Minh tang cuong cham soc khach hang nhan dip cuoi nam - Anh 5

Với những nỗ lực này, VNPT TP. Hồ Chí Minh nói riêng và VinaPhone nói chung mong muốn ngày càng chiếm được niềm tin của hầu hết các tầng lớp thuê bao sử dụng dịch vụ của mình cũng như khẳng định thương hiệu chất lượng dịch vụ và hiện thực hóa mục tiêu trở thành nhà mạng có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất do chính khách hàng đánh giá.

Lê Hường (tổng hợp)