Viettel khuyến mãi tặng phút gọi và SMS nội mạng cho thuê bao nạp thẻ

Viettel cho biết, nếu thuê bao nạp tiền từ 50.000 đồng đến dưới 100.000đồng sẽ được tặng 40 phút gọi nội mạng, 40 tin nhắn nội mạng và tặng thêm 10 ngày sử dụng. Nếu khách hàng nạp tiền từ 100.000 đồng đến dưới 200.000 đồng sẽ được tặng 80 phút gọi nội mạng, 80 tin nhắn nội mạng và tặng thêm 20 ngày sử dụng. Từ 200.000 đồng đến dưới 300.000 đồng sẽ được tặng 160 phút gọi nội mạng, 160 tin nhắn nội mạng và tặng thêm 40 ngày sử dụng. Nếu khách hàng nạp tiền từ 300.000 đồng đến dưới 500.000 đồng sẽ được tặng 240 phút gọi nội mạng, 240 tin nhắn nội mạng và tặng thêm 60 ngày sử dụng. Nếu khách hàng nạp từ 500.000 đồng trở lên sẽ được tặng 400 phút gọi nội mạng, 400 tin nhắn nội mạng và tặng thêm 100 ngày sử dụng. Khi khách hàng nạp nhiều thẻ, số phút gọi, tin nhắn khuyến mại và thời hạn sử dụng (tương ứng theo mệnh giá thẻ đã nạp) được cộng dồn. Ngoài ra, các phút gọi nội mạng, tin nhắn nội mạng và ngày sử dụng khách hàng được tặng trong chương trình khuyến mại tháng 6 nếu còn sẽ tiếp tục được cộng dồn vào chương trình tháng 7. Khách hàng cũng nên sử dụng hết tài khoản khuyến mại trong thời gian khuyến mại vì sau thời gian khuyến mãi tài khoản sẽ bị xóa. Chính vì thế khách hàng nên cân đối xem nhu cầu sử dụng của mình để đưa ra quyết đinh nạp thẻ hưởng khuyến mại phù hợp tránh trường hợp nạp nhiều hơn nhu cầu sử dụng sẽ gây lãng phí. Viettel cho biết, đây là lần thứ 3 áp dụng hình thức khuyến mại tặng phút gọi nội mạng và tin nhắn nội mạng có giới hạn thời gian sử dụng. Các lần trước diễn ra từ 26/5-28/5/2009, và từ ngày 23/6 – 25/6/2009. Trong những lần khuyến mại này, sau khi nhận được nhiều góp ý của khách hàng, đó cũng là những cơ sở để Viettel điều chỉnh các chính sách khuyến mại. Cụ thể, trong chương trình khuyến mại tháng 5/2009, sau khi nhận được góp ý từ khách hàng là nên điều chỉnh giảm số lượng tin nhắn và tăng phút gọi nội mạng, Viettel đã tiếp thu và thay đổi ngay trong chương trình khuyến mại tháng 6. Ngoài ra, Viettel cũng điều chỉnh thời gian hưởng khuyến mại cho các khách hàng tùy thuộc vào mệnh giá thẻ nạp, kéo dài thêm thời gian hưởng khuyến mại đối với các thẻ nạp mệnh giá cao để phù hợp hơn với sự tiêu dùng của khách hàng. Đặc biệt trong chương trình khuyến mại tháng 7 này, Viettel đã tăng thêm tính năng cho phép tài khoản của khách hàng có thể cộng dồn số phút gọi, tin nhắn, ngày sử dụng trên hệ thống nếu khách hàng nạp nhiều thẻ khác nhau. “Chúng tôi nghĩ những thay đổi này sẽ mang lại sự tiện lợi cho khách hàng cũng như đảm bảo quyền lợi sử dụng của khách hàng. Áp dụng cách thức khuyến mại mới này Viettel là đơn vị tiên phong nên chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến từ khách hàng để điều chỉnh sao cho khách hàng cảm thấy tiện ích nhất” đại diện Viettel nói. Ông Hoàng Sơn, Giám đốc Viettel Telecom cho biết, có thể hình thức khuyến mại bằng việc sử dụng các gói tin nhắn, phút gọi nội mạng có thời gian sử dụng giới hạn chưa phổ biến tại Việt Nam, nhưng trên thế giới, nhiều nước đã áp dụng phương thức khuyến mại này. Chẳng hạn như ở Philippin, người dân được tiếp cận với gói “ Gọi nội mạng không giới hạn” thông qua đăng ký gọi dịch vụ trên một đầu số. Ở Brazil có gói SMS, khách hàng đăng ký gói cước SMS này, chỉ với số tiền là 9.9 BRL ( tương đương khoảng 120.000 đ), khách hàng được sử dụng 1.000 SMS và trong 15 ngày. Các phương thức khuyến mại này đuợc đông đảo người dân sử dụng ở các nước trên ủng hộ. Còn ở Việt Nam, trước đây, các mạng di động thường có xu hướng cộng thẳng tiền vào tài khoản dẫn đến một số đại lý đã lợi dụng chính sách khuyến mãi dành cho người tiêu dùng để trục lợi. Cụ thể khi có các đợt khuyến mãi tặng tiền cho các thuê bao trả trước, các đại lý này đã tung tiền ra mua một lượng lớn thẻ, đến khi các đợt khuyến mãi chấm dứt, bằng nhiều hình thức khác nhau, các đại lý này đã sử dụng số tiền khuyến mãi có được để bắn vào tài khoản của khách hàng khi mua thẻ. Việc này sẽ chỉ làm lợi cho các đại lý trong khi chính các khách hàng lại không được hưởng lợi. Chính vì vậy, quy đổi tiền khuyến mại thành số phút gọi và tin nhắn nội mạng sẽ giải được bài toán này đồng thời đảm bảo quyền lợi của khách hàng một cách tốt nhất. Ngay sau tuyên bố tung ra chương trình khuyến mãi mới của Viettel, một số mạng di động khác cũng cho biết sẽ điều chỉnh các chương trình khuyến mãi của mình tho xu hướng tặng cuộc gọi nội mạng và SMS chứ không khuyến mãi tiền vào tài khoản khuyến mãi như hiện nay để tránh trường hợp bị các địa lý lợi dụng mà vẫn đảm bảo lợi ích khách hàng. Box: Số phút gọi và tin nhắn nội mạng các gói cước được tặng có giá trị tương ứng với số tiền sau: