VietJet delay 7 tiếng: Lùa hàng trăm khách vào khu chờ rồi lừa đảo?

Chiều tối 29/5, hàng trăm hành khách của VietJet Air tại sân bay quốc tế Nội Bài chuẩn bị cho chuyến bay VJ519 Hà Nội - Đà Nẵng rất bức xúc vì đặt vé bay từ 15h45 nhưng bị delay (hoãn chuyến) đến 7 tiếng đồng hồ.

Đầu tiên, chuyến bay bị delay đến 20h. Khi hàng trăm hành khách đã đến sân bay làm các thủ tục để chờ đến giờ lên máy bay, VietJet Air lại tiếp tục delay lần 2, từ 20h sang 22h. Chưa dừng lại ở đó, tới 22h30, quá giờ bay "mới" nửa tiếng đồng hồ, hành khách vẫn chưa được lên máy bay.

Hành khách trên chuyến bay VJ519 Hà Nội - Đà Nẵng ngày 29/5 liên tục bị hoãn chuyến.

Điều đáng nói, trong đợt trễ giờ thứ 3 của cùng 1 chuyến bay, VietJet Air không có bất cứ phản hồi nào. Anh Đ.K, một hành khách trong chuyến bay bức xúc: "Họ lùa chúng tôi vào phòng chờ rồi im thin thít. Đây không chỉ là hành động đem con bỏ chợ mà còn là hành động lừa đảo".

Anh Đ.K cho biết hàng trăm hành khách đang rủ nhau "biểu tình", không bay nữa vì họ quá thất vọng vào hãng hàng không giá rẻ VietJet Air, đơn vị được kỳ vọng sẽ làm thay đổi bộ mặt hàng không Việt Nam.

Hành khách vạ vật ở sân bay khoảng 7 tiếng đồng hồ mà chưa được lên tàu bay.

Hành khách coi đây là hành động đem con bỏ chợ của VietJet. Thậm chí, có người còn nói đây là lừa đảo.

Cả người lớn và trẻ nhỏ đều vạ vật ở sân bay vì VietJet.

Sau khi sự cố xảy ra, hành khách đã "cầu cứu" phóng viên báo điện tử VTC News. Tuy nhiên, mọi nỗ lực liên lạc của phóng viên đã không thành công.

Phóng viên đã gọi tới số di động của một Phó Tổng giám đốc và cán bộ truyền thông của VietJet Air nhưng không nhận được hồi đáp. Điều tương tự xảy ra khi phóng viên liên hệ với ông Lại Xuân Thanh, Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam.

Video: Hành khách bị Vietjet "bỏ rơi" ở sân bay

Thanh Hà