Vì sao nhiều loại đầu thu không xem được kênh quảng bá của MobiTV?

Truyền hình MobiTV được cung cấp trên hai hạ tầng: số mặt đất và vệ tinh. Ảnh minh họa: Internet

Trước đây, trên hệ thống truyền hình số mặt đất của Truyền hình An Viên (nay là MobiTV) cùng với việc cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền, MobiTV vẫn phát sóng khoảng hơn 10 – 12 kênh truyền hình quảng bá, số lượng kênh thu được tùy thuộc vào từng khu vực. Hệ thống truyền hình số mặt đất DVB-T2 của Truyền hình MobiTV được đánh giá là có vùng phủ sóng tốt nhất so với vùng phủ sóng của VTV, SDTV hay RTB. Nhất là tại các khu vực thành phố, có nhiều vùng lõm sóng do bị che chắn thì chất lượng sóng của MobiTV tốt hơn hẳn do có nhiều trạm bù sóng hơn các nhà phát sóng khác.

Tuy nhiên, thời gian gần đây, ICTNews nhận được phản ánh của người dân ở nhiều khu vực về việc các kênh truyền hình số mà MobiTV phát quảng bá không ổn định . Nhiều kênh có hiện tượng lúc tắt, lúc mở tại nhiều nơi kể cả các thành phố vừa tắt sóng truyền hình analog như: Hà Nội, TP.HCM, Cần Thơ, Hải Phòng và một số tỉnh miền Nam. Trong nhóm kênh bị mất sóng có cả các kênh truyền hình thiết yếu như ANTV, Vnews và VTC1. Một số kênh trước đây MobiTV vẫn phát sóng quảng bá, hiện giờ được treo biểu tượng có thu phí ($ - PV) và người dân đã không thể thu miễn phí được nữa.

Tìm hiểu về nguyên nhân của hiện tượng như người dân phản ánh, ICTnews đã phỏng vấn lãnh đạo MobiTV. Mới đây, lãnh đạo MobiTV đã chính thức trả lời về vấn đề này với ICTnews.

Theo đó, lãnh đạo MobiTV cho biết: Truyền hình MobiTV đã tham gia tích cực lộ trình số hóa truyền hình của Chính phủ, là một trong các đơn vị đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ truyền hình kỹ thuật số thế hệ mới nhất. MobiTV cũng thực hiên nghiêm túc các chỉ đạo của Chính phủ cũng như của Bộ TT&TT trong việc phát sóng các kênh truyền hình quảng bá theo yêu cầu.

Theo đó, MobiTV đã phát đủ 7 kênh tuyên truyền thiết yếu bao gồm VTV1, VTC1, ANTV, Vnews, QPVN, Quốc Hội, Nhân Dân trong các gói cước trên cả hai hạ tầng số vệ tinh (DTH) và số mặt đất (DTT). Khách hàng sử dụng đầu thu kỹ thuật số của Truyền hình MobiTV đều có thể xem được tất cả các kênh tuyên truyền thiết yếu này với tín hiệu ổn định kể cả khi đã hết thời gian đóng cước.

Hiện tượng một số kênh “đang phát quảng bá” nhưng hiện giờ treo biểu tượng có thu phí hoặc tín hiệu không ổn định lúc tắt, lúc mở như phản ánh nêu trên chỉ xảy ra đối với các khách hàng không sử dụng đầu thu kỹ thuật số của Truyền hình MobiTV. Cũng theo đại diện MobiTV, các đầu thu gặp sự cố không thu được các kênh chương trình, trước đây có xem được nhưng nay không xem được đều là các đầu thu không phải của MobiTV. Còn những khách hàng đang sử dụng đầu thu MobiTV thì vẫn xem ổn định, chất lượng tốt. Lý do của hiện tượng này là vì hiện tại, MobiTV đang nâng cấp hệ thống khóa mã CA để tăng cường bảo mật tín hiệu, nên có thể xảy ra hiện tượng một số kênh bị khóa hoặc tự mở nếu khách hàng không sử dụng đầu thu của Truyền hình MobiTV để thu tín hiệu.

“Việc này sẽ được khắc phục trong thời gian tới”, đại diện MobiTV khẳng định.

Trả lời câu hỏi về việc, Truyền hình MobiTV có kế hoạch mở rộng các kênh phát quảng bá hay không? Đại diện MobiTV cho hay: MobiTV đã phát đầy đủ 7 kênh tuyên truyền thiết yếu ở các gói cước để tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ Truyền hình MobiTV đều có thể xem được. Kể cả khi khách hàng hết cước mà đang sử dụng đầu thu MobiTV cũng đều xem được các kênh này.

Giấy phép của MobiTV là giấy phép kinh doanh dịch vụ truyền hình trả tiền nên MobiTV không được phép phát sóng quảng bá. Tuy nhiên, nhằm phục vụ việc tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng, Chính phủ và phục vụ nhân dân thì hiện MobiTV đang phát sóng rất nhiều kênh quảng bá của đài trung ương và địa phương.

Theo điều 13 và điều 14, Nghị định 06/2016/NĐ-CP về quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ phát thanh, truyền hình, các đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền phải tiếp phát nguyên vẹn các kênh truyền hình thiết yếu của quốc gia và của địa phương mà không cần có thỏa thuận về bản quyền từ đơn vị cung cấp nội dung. Lý do đây là những kênh chương trình thiết yếu của nhà nước phải được cung cấp tới người dân.

Tuy nhiên, Nghị định 06/2016/NĐ-CP cũng quy định bổ sung trách nhiệm của các đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền phải có thỏa thuận với đơn vị cung cấp nội dung để thống nhất về điểm tiếp nhận tín hiệu đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, chất lượng nội dung và tiết kiệm chi phí truyền dẫn.

Các đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền phải có trách nhiệm cung cấp các kênh truyền hình thiết yếu của quốc gia tới tất cả các thuê bao.

Đình Anh

Tương tác trực tiếp với ICTnews trên Facebook