Sáng 22-9, Sở Nội vụ TP Hà Nội tổ chức giao ban cải cách hành chính (CCHC) 9 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ trọng tâm 3 tháng cuối năm 2016.

Theo đánh giá của Sở Nội vụ, công tác CCHC từ đầu năm đến nay đã được triển khai toàn diện trên các nội dung. Đặc biệt, thành phố rất chú trọng và triển khai đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Đến nay, thành phố đã triển khai đồng loạt hệ thống dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 về khai sinh, khai tử và liên thông thủ tục hành chính đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi tại các phường thuộc 12 quận. Theo lộ trình, từ ngày 1-10-2016 sẽ tiếp tục triển khai tại 6 huyện: Gia Lâm, Đông Anh, Thanh Trì, Sóc Sơn, Hoài Đức, Ba Vì; từ ngày 1-12-2016 triển khai tại các huyện còn lại.

Tại hội nghị, đại diện một số đơn vị cũng đã nêu những vướng mắc trong quá trình triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 như phần mềm có lỗi: Mẫu phiếu chưa phù hợp quy định, trường thông tin chưa hợp lý, phí - lệ phí ghi chưa đúng, chưa theo dõi được tình trạng nhận - giải quyết hồ sơ tại cơ quan công an… Trước phản ánh của các đơn vị, Phó Giám đốc Sở Nội vụ Ngô Anh Tuấn khẳng định: Triển khai dịch vụ công mức độ 3, 4 là xu thế tất yếu, không thể không làm. Thời gian đầu triển khai không thể tránh khỏi những khó khăn, bất cập. Thành phố đang tháo gỡ vướng mắc, nhất là về hệ thống phần mềm, trang thiết bị. Bên cạnh đó, các đơn vị cũng cần chủ động, cố gắng giải quyết những vấn đề thuộc khả năng của mình, tăng cường tuyên truyền tới người dân về lợi ích và cách thức sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Mỗi cán bộ, công chức, viên chức phải luôn cập nhật kỹ năng mới về ứng dụng công nghệ thông tin.

Hiền Thu