Ông Nguyễn Văn Thuyết (SN 1945, ngụ Duy Tân, P8, Q.Tân Bình) đến cơ sở xông hơi - massage Lê Duyên (số 183/1 Lê Văn Sỹ, P14QPN) khoảng lúc 11 giờ ngày 9-3-2011 để thư giãn, phục hồi sức khỏe. Chừng một giờ sau, người nhà nhận được điện thoại của nhân viên cơ sở Lê Duyên thông báo ông Thuyết đang được cấp cứu tại Bệnh viện Gia Định. Khi người thân vào đến nơi, bác sĩ cho biết ông bị phỏng rất nặng, nguy kịch đến tính mạng nên phải chuyển gấp lên Bệnh viện Chợ Rẫy. Tại đây, bệnh nhân được xác định bị phỏng 37% độ II, III (15% độ sâu) ở thân và tứ chi. Hiện ông Thuyết phải nằm trong phòng cách ly đặc biệt.

Theo đơn trình bày của chị Nguyễn Bảo Ngọc (con gái ông Thuyết), sau khi xảy ra sự việc trên, chủ cơ sở massage Lê Duyên không trình báo ngành chức năng ngay mà đến lúc 14 giờ 30 cùng ngày, khi người nhà nạn nhân đến CAP14 trình báo, nơi đây mới biết và cử cán bộ xuống kiểm tra hiện trường. Theo lời ông Thuyết, khi đang ngồi trong phòng xông hơi thì nghe một tiếng nổ lớn, sau đó hơi phà ra rất mạnh khiến ông bị phỏng. Tuy nhiên, khi làm việc với cơ quan công an và gia đình nạn nhân, đại diện cơ sở Lê Duyên lại cho rằng lỗi dẫn đến tai nạn trên hoàn toàn thuộc về ông Thuyết!? Điều này thật khó chấp nhận, bởi khi khách hàng bỏ tiền ra để được phục vụ thì cơ sở massage phải có trách nhiệm đối với sức khỏe và sự an toàn của khách hàng. Từ khi ông Thuyết gặp nạn đến nay, ngoài khoản tiền 600.000 đồng chi phí thuê xe đưa ông đi cấp cứu thì chủ cơ sở massage Lê Duyên mới chỉ hỗ trợ cho gia đình nạn nhân năm triệu đồng. Theo chị Ngọc, đã hai lần CAP14 mời các bên lên gặp gỡ, thỏa thuận mức bồi thường, nhưng đại diện cơ sở massage Lê Duyên nói rằng không thể hỗ trợ thêm được nữa. Hiện chi phí điều trị cho ông Thuyết mỗi ngày khoảng 5 triệu đồng, đến nay gia đình đã tiêu tốn hơn 60 triệu đồng. Việc ông gặp nạn trong phòng xông hơi, cơ sở này không thể không có trách nhiệm. Trong khi mạng sống của ông Thuyết đang chưa biết thế nào, gia đình lo lắng bức xúc thì sự động viên, chia sẻ cả về vật chất và tinh thần của chủ cơ sở massage Lê Duyên là rất cần thiết, tuy nhiên đến nay số tiền hỗ trợ trên là quá ít ỏi so với kinh phí chữa trị. Một cán bộ điều tra của CAQ Phú Nhuận cho biết: “Đã nhận được đơn của gia đình nạn nhân, xét thấy đây là vụ việc nghiêm trọng nên đang phối hợp với Viện kiểm sát nhân nhân quận tổ chức điều tra, làm rõ”.