Sự thật chiếc vertu giá 400 triệu đồng nghi xuất xứ Trung Quốc

Liên quan đến việc khách hàng tố bỏ ra gần 400 triệu đồng nhưng mua phải điện thoại vertu nghi của Trung Quốc, PV An Ninh Tiền Tệ đã có cuộc trao đổi với chủ cửa hàng L.V trên phố Điện Biên Phủ.

Quá trình làm việc, khách hàng và chủ cửa hàng đã ngồi lại với nhau để trao đổi rõ ràng. Hai bên vui vẻ thừa nhận đây chỉ là sự cố không mong muốn và không có chuyện cửa hàng L.V bán điện thoại vertu dởm cho khách như những hiểu lầm trước đó.

Theo đó, anh T. cho biết có bán cho khách hàng chiếc điện thoại vertu giá gần 400 triệu. Anh T. cũng khẳng định, máy bán cho khách hàng là máy mới 100%.

“Khi lấy máy về và tiến hành kích hoạt, bên hãng cũng gửi lại mail thông báo máy đã kích hoạt ngày, giờ cho người mua là vào năm 2017”, anh T. nói.

Anh T. cho hay đã giải thích để khách hàng hiểu lý do vì sao chiếc điện thoại vertu anh mua lại hiện lên những tin nhắn lẫn tiếng Trung và tiếng Việt. Tuy nhiên, vị khách hàng cho rằng máy vertu nguyên siu như Iphone thì không có chuyện lôi ra cắm sạc, dẫn đến sự hiểu lầm không đáng có.

Chủ cửa hàng khẳng định chiếc vertu không phải hàng Tàu.

“Theo nguyên tắc, máy của hãng sản xuất gửi về các đại lý đều để trong khay hộp, không quấn ni-lông. Khách muốn xem hàng thì đeo găng tay. Chỗ tôi cẩn thận hơn. Tôi quấn ni - lông để máy mới khỏi xước xát. Điện thoại mới chưa có pin. Khi đưa chiếc máy khách hàng mua ra để sạc, nhân viên của cửa hàng không biết đã cắm điện thoại vào máy tính nên tự nó đồng bộ dữ liệu”, anh T. nói.

“Một chiếc máy từ năm 2014 đến 2017 chỉ lôi ra lôi vào nó đã cũ rồi, chưa nói là sau 3 năm. Hơn nữa, ai mà hiểu về phần mềm thì một cái máy từ năm 2014 chạy lại cho lên 2017, nó tự động sẽ reset (xóa toàn bộ dữ liệu bên trong -PV) thì không còn cái tin nhắn nào cả”, chủ cửa hàng tiếp lời.

Và cung cấp bức ảnh về thông tin hãng báo về email cho khách hàng.

Được biết, khi khách hàng thông báo hiện trạng và mang chiếc điện thoại vertu vừa mua trả, cửa hàng đã nhận lại và hoàn lại 400 triệu đồng.

“Thực ra chúng tôi hiểu tâm lý khách hàng nên cũng rất ngại sau khi để xảy ra sự cố này. Chúng tôi sẽ rút kinh nghiệm sâu sắc. Từ khi thông tin này đăng tải đã ảnh hưởng rất nhiều đến uy tín của cửa hàng. Tôi cũng chỉ mong khách hàng hiểu và thông cảm”, chủ cửa hàng cho biết.

Trước đó, như An Ninh Tiền Tệ đưa tin, một vị khách hàng ở Hà Nội bức xúc khi cho rằng mua phải chiếc điện thoại vertu dởm với giá 400 triệu đồng tại cửa hàng L.V trên phố Điện Biên Phủ (Hà Nội).

PV

Nguồn ANTT: http://antt.vn/su-that-chiec-vertu-gia-400-trieu-dong-nghi-xuat-xu-trung-quoc-0127102.html