Samsung quyết tâm thu hồi toàn bộ Note 7?
(XHTT) - Có vẻ như Tập đoàn Samsung thể hiện quyết tâm thu hồi lại toàn bộ số lượng Galaxy Note 7 đã phát hành ra ở các nước khác nhau trên thế giới vào cuối năm nay.
Hôm nay, tại Mỹ, Samsung đã tuyên bố sẽ phát hành một bản cập nhật mới dành cho Note 7 vào ngày 19/12 tới đây. Thông qua bản cập nhật mới, công ty sẽ chặn khả năng sạc pin của phablet này.
Thêm vào đó, tất cả các thiết bị Note 7 ở Mỹ sẽ mất hết khả năng kết nối tới bất kỳ mạng di động nào. Riêng có nhà mạng Verizon cho rằng, họ sẽ không thúc đẩy nhanh quá trình ứng dụng bản cập nhật mới vì để khách hàng của mình vẫn có thể liên lạc trong những trường hợp khẩn cấp thông qua Note 7.
Samsung cũng đã có những biện pháp tương tự ở các nước như Úc và Canada, nhưng với một số lý do khách quan, các khách hàng hiện đang vẫn giữ Note 7 ở châu Âu vẫn chưa bị áp dụng những biện pháp mạnh để thu hồi thiết bị.
Vào tháng 9 vừa qua, Samsung đa phát hành một bản cập nhật phần mềm nhằm giới hạn công suất sạc pin của Galaxy Note 7 chỉ còn 60%.
Theo kênh BBC của Anh, hiện Nhà sản xuất đến từ Hàn Quốc này dự định sẽ tung ra một bản cập nhật tại châu Âu sẽ hạn chế dung lượng pin sạc trên Note 7 chỉ còn ở mức cơ bản 30%, tiến tới là không thể sử dụng được nữa.
Giải thích cho việc làm này, Samsung cho rằng, bản cập nhật phần mềm pin mới được thiết kế với một nhiệm vụ đặc biệt, đó là nhằm tăng cường khả năng cưỡng chế lên một số lượng nhỏ khách hàng vẫn còn đang giữ Note 7 để sử dụng phải giao nộp chúng lại cho nhà sản xuất càng sớm càng tốt.
Mặc dù không đề cập đến việc vô hiệu hóa khả năng thông tin liên lạc trên Note 7, nhưng theo Samsung đó sẽ là bước đi tiếp theo nếu khách hàng vẫn tiếp tục giữ chiếc điện thoại này bất chấp tất cả các biện pháp quyết liệt từ phía nhà sản xuất.
Samsung cũng xác nhận rằng, bản cập nhật có nghĩa là để hạn chế sạc pin của Note 7 chỉ còn 30% và sẽ chính thức được triển khai từ ngày 15/12 này, sớm hơn so với các bản cập nhật cho sản phẩm này tại Mỹ khoảng 04 ngày.
Hiện có khoảng 10% khách hàng ở châu Âu vẫn chưa giao nộp lại Note 7 cho nhà sản xuất, vì vậy Samsung sẽ không dừng áp dụng các biện mạnh để thu hồi toàn bố số thiết bị đã phát hành.
Hoàng Thanh (theo Smedia)
