Tiếp theo sau việc thông báo thu hồi toàn bộ Galaxy Note 7 và hoàn tiền cho người dùng, Samsung vừa triển khai việc gửi ra các hộp an toàn giúp người dùng đóng gói máy để gửi trả.

Samsung phat 'hop an toan' de thu hoi Galaxy Note 7 - Anh 1

Chiếc hộp an toàn được Samsung gửi đến người dùng để thu hồi Galaxy Note 7

Theo PhoneArena, chiếc hộp an toàn này được Samsung gọi là Note 7 Return Kit, trong đó có đến 4 hộp nhỏ khác nhau, một trong số đó là hộp cách nhiệt. Samsung còn gửi kèm một bộ găng tay an toàn để người dùng sử dụng khi đóng gói máy vào hộp.

Kèm theo hộp là một hướng dẫn sử dụng với hình ảnh chi tiết để người dùng đóng gói hộp một đúng cách.

Cách làm này của Samsung được hãng lý giải là "vì sự an toàn của người dùng", kèm theo hộp là một câu xin lỗi từ công ty Hàn Quốc đã đem đến sự bất tiện cho người dùng.

Hiện tại, chương trình gửi hộp an toàn đến người dùng chỉ mới được Samsung triển khai tại thị trường Mỹ. Tại Việt Nam, Samsung cũng đã đưa ra thông báo thu hồi Galaxy Note 7 và sẽ hoàn tiền mua máy 100%, kèm theo đó là phiếu mua hàng trị giá 1,5 triệu đồng thay cho lời xin lỗi từ phía công ty.

Video chiếc hộp an toàn được Samsung gửi đến người dùng.

Thành Luân